兴盛优选客服电话是多少?兴盛优选24小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在兴盛优选受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系兴盛优选的客服人员进行投诉呢?

 

兴盛优选

 

 

400-888-9997
 
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兴盛优选怎么投诉

兴盛优选企业简介

 

湖南兴盛优选电子商务有限公司是一家关注民生的互联网“新零售”平台,主要定位于解决家庭消费者的日常需求,提供包括蔬菜水果,肉禽水产,米面粮油,日用百货等全品类精选商品。

 

兴盛优选相关投诉案例

 

投诉案例一:兴盛优选质量问题,客服说是天气原因现在20多度,说油已经凝固了解释不通

质量问题,客服说是天气原因,现在20多度,说油已经凝固了,解释不通

投诉案例二:兴盛优选(湖南社区电商)购小家电,保内质量问题,没售后。退货。

我于2020年4月13日在兴盛优选平台购买一台万宝牌破壁机,家庭使用,(使用10来次)现在不工作,找门店,门店找平台售后,平台售后说过了保修期3个月,不予处理,也拒绝提供厂家售后网点,(商品外包装厂家电话076022628412打不通,保修卡上也没有售后电话,可能跟本就没有售后)。保修卡上面写保修期一年。订单截图,保修卡截图都发售后,回复说,保修卡是通用,实际保修期只有三个月,我在网上查了,同样品牌破壁机,保修期都是一年,多次联系了兴盛优选4008889997服务热线,反应情况,客服说,商品详情里面写了,保修期三个月。我找遍了所购商品网页,也没看到这几个字。随后接一电话让我把商品送到附近维修部维修,费用他们出,我回复,电器商品,不是厂家售后,没有更换的配件,不一定能修好。答复 ,他们联系厂家,再回复我,到现在也没人联系,诉求,商品在保修期,厂家没售后,只能退货

 

兴盛优选投诉注意事项

 

1.要先交涉,向兴盛优选客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向兴盛优选客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
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