马克华菲客服电话是多少?马克华菲24小时客服投诉电话

消费者有权维护自身的合法权益,那么当我们的消费权益在马克华菲受到侵犯时,又该找谁解决呢?怎么联系马克华菲的客服人员进行投诉呢?

 

马克华菲

 

 

6154-1555
 
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马克华菲企业简介

 

马克华菲(Mark Fairwhale)是国际设计大师Mark Cheung为世界都市新贵度身定制的中国原创设计时尚品牌,自2001年诞生以来,深得世界时尚人士青睐

 

马克华菲相关投诉案例

 

投诉案例一:唯品会发错马克华菲女装款式,消费者要求退货退款,现其不承认发错货不予退款,强行寄回退货商品

5月11日在唯品会平台下单购买马克华菲女装外衣一件,为纽扣带毛线流苏款,收到货物后发现款式为拉锁款,与购买商品同品牌不同样式,已拍照申请退货退款。5月24日接到商家电话,声称库房未发错货,在双方未达成共识的情况下,强行寄回错误商品。期间沟通若干次,唯品会单方面认为没有发错货,且无法为消费者提供未发错货物的证明,单方取消退货申请,强行寄回错误商品,平台出现的问题,强行要求消费者买单。现传图片为11日下单产品。发错货物产品商家已强行退回,现传商家强行寄回商品物流发货通知单

投诉案例二:好衣库马克华菲鞋子订单未收到货,客服敷衍不作为不处理

因住址调整联系平台客服要求更换地址,客服说不能处理,让待货物到后联系物流修改转地址. 期间因联系不上物流多次申请退货退款被平台拒绝. 多次找平台客服处理,次次说已联系商家召回或平台专员电话回访,均未见任何落实. 已一个月之久,未收到货,未处理!

 

马克华菲投诉注意事项

 

1.要先交涉,向马克华菲客服人员反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的;
 
2.要实事求是,一定要根据实际情况向马克华菲客服人员申诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决;
 
3.要合理合法,无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据;
 
4.证明材料要完备。
 
以上就是关于马克华菲的相关介绍,希望对您能有所帮助。
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