买的拼多多省钱月卡连续包月,现在莫名其妙没了,要恢复我的权益

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多 礼券问题,期望其它、解释。

2021-10-27北京的任某向消费保投诉称:”之前买的连续包月省钱月卡,3个月前自动弹框让我升级尝鲜月卡,现在尝鲜月卡到期了,我要恢复之前连续包月的省钱月卡的所有权益“ ,任某的投诉诉求为拼多多其它、解释。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给拼多多平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《买的拼多多省钱月卡连续包月,现在莫名其妙没了,要恢复我的权益》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,第三方电商平台较多的投诉问题为虚假宣传、退款问题、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷,其他被投诉的第三方电商平台平台还有:淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、乐视商城、绿森数码、聚美优品、洋码头。

【投诉案例一】投诉拼多多:拼多多平台购买红米Note9 pro 手机有问题,不给退款
用户汪某投诉拼多多称:“3月3号收到货,3月8号手机出现问题,联系拼多多商家,拍了几个使用中手机出现问题的视频给他们看,一:手机卡顿,点开软件没反应,在点其他几个软件图标,反应过来同时打开好几个软件界面,二:点开一个软件跳出来的却是另外一个软件界面,我要求退货退款,商家以激活为由,拒绝退款,手机寄回商家,商家拿去检测说是手机没问题,但又无法回复我手机为何出现我上面所说的两个问题,拼多多平台不管我们手机使用中出现的问题,只信商家提供的检测报告,请领导核实,我诉求退款,手机已退回商家。”

【投诉案例二】投诉拼多多:拼多多
用户薛某投诉拼多多称:“拼多多卖家在平台发起重松T2滤盒拼单预售,在到达双方约定的发货日期后,利用真实的快递单号进行发货(快递单号的收件人,收件地址均与本人不符),在本人未收到货的情况下,快递显示签收,为此,本人多次与店家进行沟通,希望进行退款,均未答复!”
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# 拼多多
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