顺心捷达暴力运输造成货物损坏严重且拒不理赔

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉顺心捷达 货物损坏、赔偿问题、暴力运输，期望赔偿。

2022-05-17江苏省的徐某向消费保投诉称：”顺心捷达暴力运输，造成货物损坏严重，并且拒不理赔。打了顺心捷达客服电话，一直拖着不处理，也没有回复。“

 

徐某的投诉诉求为顺心捷达赔偿。

接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给顺心捷达平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《顺心捷达暴力运输造成货物损坏严重且拒不理赔》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务态度差、物件丢失、赔偿问题、服务电话接通难，另外,快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。

【投诉案例一】投诉顺心捷达：顺心捷达延误
用户王某投诉顺心捷达称：“货物到达天津转沧州已达50多小时，货物至今未送达，！用乌龟拉车也该送到了。”

【投诉案例二】投诉顺心捷达：顺心捷达
用户徐某投诉顺心捷达称：“顺心捷达暴力运输，造成货物损坏严重，并且一直拖着不处理，后面又拒绝理赔。打了顺心捷达客服电话也是没有回复，一直在拖。”