消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉抖音 虚假宣传、网络诈骗、货不对板，期望退款、退费、赔偿。
2022-12-14浙江省的韩某向消费保投诉称”在抖音买了云上草原的滑雪票，订单详情明明写的是初级道滑雪票，但实际让我们滑的是练习道。初级道要12.17才开，但是提前售卖初级道的票，虚假宣传销售，欺骗消费者，售卖内容与订单详情不一致。在官方平台删除我的评论，不让我发声，可恶之极。“
韩某的投诉诉求为抖音退款、退费、赔偿。
据消费保平台2022年受理的在线音视频领域用户有效投诉问题显示，在线音视频较多的投诉问题为虚假宣传、诈骗、充值问题、封号、服务态度问题，另外,在线音视频的被投诉对象还有：喜马拉雅、咪咕、优酷视频、爱奇艺、腾讯视频、乐视视频、搜狐视频、火牛、PPTV、网易云音乐、小众音视频APP、QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐、唱吧、爱剪辑、爱拍、哔哩哔哩、懒人听书、花椒直播等。
【投诉案例一】投诉抖音：抖音艾思恩运动鞋服专营店售假，抖音承诺退一赔三未履行
用户施某投诉抖音称：“在抖音买了五双puma男鞋，到货发现线头瑕疵较多，做工不精，怀疑是假货，两件公司鉴定为假货，第一个抖音客服说了退一赔三，后面第二个客服说退货退款，补偿100优惠券，商家说鉴定为假立马退一赔三，当我拿出证明，商家立马回避话题，商家拿不出任何证明，商家发货地址为的福建，假货嫌疑更大请给我一个道歉和退一赔三。”。
【投诉案例二】投诉抖音：抖音
用户洪某投诉抖音称：“购买了一块手表，货品已拒收退回，可是商家拒绝退款，店铺客服没有回复，申请客服处理也没有反应”。
2022-12-14浙江省的韩某向消费保投诉称”在抖音买了云上草原的滑雪票，订单详情明明写的是初级道滑雪票，但实际让我们滑的是练习道。初级道要12.17才开，但是提前售卖初级道的票，虚假宣传销售，欺骗消费者，售卖内容与订单详情不一致。在官方平台删除我的评论，不让我发声，可恶之极。“
韩某的投诉诉求为抖音退款、退费、赔偿。
据消费保平台2022年受理的在线音视频领域用户有效投诉问题显示，在线音视频较多的投诉问题为虚假宣传、诈骗、充值问题、封号、服务态度问题，另外,在线音视频的被投诉对象还有：喜马拉雅、咪咕、优酷视频、爱奇艺、腾讯视频、乐视视频、搜狐视频、火牛、PPTV、网易云音乐、小众音视频APP、QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐、唱吧、爱剪辑、爱拍、哔哩哔哩、懒人听书、花椒直播等。
【投诉案例一】投诉抖音：抖音艾思恩运动鞋服专营店售假，抖音承诺退一赔三未履行
用户施某投诉抖音称：“在抖音买了五双puma男鞋，到货发现线头瑕疵较多，做工不精，怀疑是假货，两件公司鉴定为假货，第一个抖音客服说了退一赔三，后面第二个客服说退货退款，补偿100优惠券，商家说鉴定为假立马退一赔三，当我拿出证明，商家立马回避话题，商家拿不出任何证明，商家发货地址为的福建，假货嫌疑更大请给我一个道歉和退一赔三。”。
【投诉案例二】投诉抖音：抖音
用户洪某投诉抖音称：“购买了一块手表，货品已拒收退回，可是商家拒绝退款，店铺客服没有回复，申请客服处理也没有反应”。
