消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉赛优教育 退款问题、虚假宣传、霸王条款，期望退款、改善服务。
赛优教育快速投诉入口: 点击投诉赛优教育
2022-12-02浙江省的杨某向消费保投诉称”1.售前虚假承诺，淘宝虚假广告引导消费者错误购买。*2.11.25我和赛优的售前老师李苏杭沟通想考取*3年的人力资源管理师，在我明确告知：我已考过中级经济师，我不要重复考取任何经济师相关的情况下，他仍然承诺我，这个不是经济师（有截图），并推荐我购买淘宝的精品取证班。没想到淘宝链接（有截图）是挂羊头卖狗肉的，上面全程没有任何关于经济师的字样，也没有任何的相关说明。在我购买完成，app次日可以登陆上去后，我这才发现课程内容就是经济师！我被骗了！该班级和课程就是经济师的发现，也得到了赛优班主任的确认（有截图）。所以商家服务不仅没有开始，反而我马上终止了所有关于学习辅导相关的全部服务，课程是一点也没有学习的。2.售后无效沟通，霸王条款。我把相关问题反馈后，作为多人观看的网络课程，且在我未签协议未使用服务的情况下，竟以扣除相关成本费为由（未提供证明该费的合理性），商家只给退部分。售后服务态度差，并且未针对我的问题积极提供合理的解决办法。“
杨某的投诉诉求为赛优教育退款、改善服务。
【投诉案例一】投诉赛优教育：投诉赛优教育，因为疫情也不知道什么时候考笔试，老师也不负责退款！
用户陈某投诉赛优教育称：“我11月份报名的 本来三月可以考试了 但因为疫情的原因 一直都没考试 我本想着考完试拿了证就去做幼师了 但现在已经有了别的工作 我也不打算考了 我就申请售后 他们就死活不退款 还让我找人转移我的课程 我上哪去找？还在那一直叫我学 这里我在百度找出了赛优的退费要求 如下： 三、退费说明 1. 退款金额以实收金额为准（不包含快递费用以及使用优惠券抵充的部分费用）。 2. 退费需要邮寄回教材与发票（快递费自理），如教材已经使用折旧，则会扣除教材费用，如发票已用于报销或其他原因无法寄回，则无法办理退费。 四、适用对象 在赛优教育已购买课程的学员 也就是说 只要是购买了的 我都可以申请退款 但他们死活不退款 找各种理由搪塞我 劝我考 我在售后找他们也一直说催催催 装死 根本不想退款 老师也根本就不负责！报名的时候说的很好听！保过 根本没人管你！老师跟摆设有什么区别？？欺骗消费者！！退款！”。
【投诉案例二】投诉赛优教育：赛优教育
用户王某投诉赛优教育称：“2022年6月20日购买赛优教育的中级经济师课程，但听了1节课发现，没有录播课，都是直播课，一节课2个半小时，觉得不适合自己，顾2022年6月22日联系售后退款，售后一开始回复不予退款，后期通过沟通只能退款726元，说是我上了9节课，但我就听了一节课的70%，并没有听了9节课，因为一节课是2个半小时，9节课22.5小时，我就购买了1天，不可能全天听课，课程一共1680元，听了一节课就要扣除一半以上的钱，故要求退款”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉赛优教育
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2022-12-02浙江省的杨某向消费保投诉称”1.售前虚假承诺，淘宝虚假广告引导消费者错误购买。*2.11.25我和赛优的售前老师李苏杭沟通想考取*3年的人力资源管理师，在我明确告知：我已考过中级经济师，我不要重复考取任何经济师相关的情况下，他仍然承诺我，这个不是经济师（有截图），并推荐我购买淘宝的精品取证班。没想到淘宝链接（有截图）是挂羊头卖狗肉的，上面全程没有任何关于经济师的字样，也没有任何的相关说明。在我购买完成，app次日可以登陆上去后，我这才发现课程内容就是经济师！我被骗了！该班级和课程就是经济师的发现，也得到了赛优班主任的确认（有截图）。所以商家服务不仅没有开始，反而我马上终止了所有关于学习辅导相关的全部服务，课程是一点也没有学习的。2.售后无效沟通，霸王条款。我把相关问题反馈后，作为多人观看的网络课程，且在我未签协议未使用服务的情况下，竟以扣除相关成本费为由（未提供证明该费的合理性），商家只给退部分。售后服务态度差，并且未针对我的问题积极提供合理的解决办法。“
杨某的投诉诉求为赛优教育退款、改善服务。
【投诉案例一】投诉赛优教育：投诉赛优教育，因为疫情也不知道什么时候考笔试，老师也不负责退款！
用户陈某投诉赛优教育称：“我11月份报名的 本来三月可以考试了 但因为疫情的原因 一直都没考试 我本想着考完试拿了证就去做幼师了 但现在已经有了别的工作 我也不打算考了 我就申请售后 他们就死活不退款 还让我找人转移我的课程 我上哪去找？还在那一直叫我学 这里我在百度找出了赛优的退费要求 如下： 三、退费说明 1. 退款金额以实收金额为准（不包含快递费用以及使用优惠券抵充的部分费用）。 2. 退费需要邮寄回教材与发票（快递费自理），如教材已经使用折旧，则会扣除教材费用，如发票已用于报销或其他原因无法寄回，则无法办理退费。 四、适用对象 在赛优教育已购买课程的学员 也就是说 只要是购买了的 我都可以申请退款 但他们死活不退款 找各种理由搪塞我 劝我考 我在售后找他们也一直说催催催 装死 根本不想退款 老师也根本就不负责！报名的时候说的很好听！保过 根本没人管你！老师跟摆设有什么区别？？欺骗消费者！！退款！”。
【投诉案例二】投诉赛优教育：赛优教育
用户王某投诉赛优教育称：“2022年6月20日购买赛优教育的中级经济师课程，但听了1节课发现，没有录播课，都是直播课，一节课2个半小时，觉得不适合自己，顾2022年6月22日联系售后退款，售后一开始回复不予退款，后期通过沟通只能退款726元，说是我上了9节课，但我就听了一节课的70%，并没有听了9节课，因为一节课是2个半小时，9节课22.5小时，我就购买了1天，不可能全天听课，课程一共1680元，听了一节课就要扣除一半以上的钱，故要求退款”。
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