无故被开通沃家神眼套餐，要求中国联通退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉中国联通（通讯） 增值业务扣费、乱收费，期望退费。
中国联通（通讯）快速投诉入口: 点击投诉中国联通（通讯）


2022-09-13山东省的苗某向消费保投诉称”中国联通在我不知情的情况下，私自增加沃家组网套餐。原套餐一个月消费29元，现在增加到48哦。“
苗某的投诉诉求为中国联通（通讯）退费。

据消费保平台2022年受理的通讯领域用户有效投诉问题显示，通讯较多的投诉问题为虚假宣传、误导销售、退费问题、业务套餐问题、乱收费，另外,通讯的被投诉对象还有：中国移动（通讯）、中国电信（通讯）、友趣通、节费通、迪信通通讯、小米移动电话卡、分享通信、中麦通信、承德广通、翼支付（通讯）、海航通信、畅语电话、蜗牛移动、深圳市年年卡网络科技有限公司、全天通、铁通、瑞易通、寰创通信、久一通信、速猫电子等。

【投诉案例一】投诉中国联通（通讯）：浙江联通话费余额充足，竟然无法使用4G网络，打电话说我的号码停止服务
用户薛某投诉中国联通（通讯）称：“话费余额充足的情况下无法使用网络，无法拨打 电话，严重影响我的事情”。

【投诉案例二】投诉中国联通（通讯）：中国联通（通讯）
用户沈某投诉中国联通（通讯）称：“上班时间接到电话，听到客服说有个会员活动，等挂了电话后可以去活动页面领取。 出于礼貌，表示我会的，但我并不想去点。 没想到挂完电话后，接到短信说我开启了江苏u+的会员，但经过app和拨打联通客服电话，都没能成功退订，遂来投诉。”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉中国联通（通讯）