湖南志学文化传媒有限公虚假宣传诱，要去退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 退款问题、霸王条款，期望退款。
快速投诉入口: 点击投诉


2022-12-20陕西省的刘某向消费保投诉称”2022年11月30号晚上10点30在腾讯课堂一家教育机构（湖南志学文化传媒有限公司)买的课程，虚假宣传，诱骗消费者说是随时可以退款，结果2022年12月1号让我签的合同公司却不是这家教育机构，我当时就意识到被骗了，赶紧联系引导付款的老师却发现微信已经注销了，而且还显示该员工已离职，2022年12月1当时我就慌了联系腾讯课堂退款，就让按照流程申请但是到第7天2022年12月9号第三方教学机构拒绝退款，说这边后台没有权限退款，钱交给他们了现在却说没权限就拒绝了，腾讯课堂的课程我也没有学习为什么退不了，腾讯课堂都是些什么第三方机构诈骗消费者而无作为，现在已经快半个月了还没有处理请求本平台给予帮助，维护消费者权益。“
刘某的投诉诉求为退款。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退款问题、诈骗、虚假宣传、误导消费、售后服务，另外,行业的被投诉对象还有：达利园、SoCooL、深油燃气、北京市政一卡通、喜之郎、58同城、浪莎、星巴克（线下门店）、美年大健康、金山毒霸、罗森、三只松鼠、天喔、武汉真爱医院、海马照相馆、推神网络、温州市康龙鞋业有限公司五马分店、广州易盛手表有限公司、杨国福麻辣烫、世纪联华等。

【投诉案例一】投诉：北华涮肉的菜里有虫子
用户王某投诉称：“2021年4月4日晚上八点在店就餐，吃到了虫子，和店家协商不成功，店家不让付款，想用免单来处理，协商失败”。

【投诉案例二】投诉：
用户伍某投诉称：“我在网上看到的一个手工活，看了之后客服找到我说，需要一个定金600我给了，还有一个3600的设备费用，合同写到手工完品包回收，我在网上查了，设备东西一起不到500，现在还联系不上，恶意变相诈骗，还有3600分期。”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉