投诉自如租房合同到期不退押金，要求立即退还押金

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉自如 拒绝退费，期望退费。
自如快速投诉入口: 点击投诉自如


2022-12-24北京的梁某向消费保投诉称”我与自如签订的租房合同于2022年11月24正常到期，退租后，自如以水费燃气费欠缴为由，扣押我的押金4690元不退，并且要求我补610元的水费燃气费。但实际情况是我的水电燃气费在居住期间正常缴纳给自来水及燃气公司的，与自如工作人员沟通后，确认我先缴纳610元，然后自如将押金及补缴610元费用合计5300元一起退还。可截至目起，自如拒不退还押金，各种官方联系方式不予回复。我要求自如依法履行合同，立即退还我的押金及多交的费用合计5300元。“
梁某的投诉诉求为自如退费。

据消费保平台2022年受理的住房租赁领域用户有效投诉问题显示，住房租赁较多的投诉问题为退费不及时、拒绝退费、售后服务差、合同纠纷、虚假宣传，另外,住房租赁的被投诉对象还有：爱公寓、寓见公寓、蛋壳公寓、我爱我家、亿心爱公寓、蘑菇租房、紫梧桐、中天置地、安间公寓、巴乐兔、碧桂园、歆禺公寓、小家联行、广发租房、乐伽公寓、青客公寓、Q房网、青友公寓、万科、融辉置业等。

【投诉案例一】投诉自如：自如隔断强拆，拒不赔偿
用户宋某投诉自如称：“自如违法隔断，被警察告示需要强拆，自如违约，拒不按合同执行！前后不一，现要求按合同执行，赔偿违约金，退租金”。

【投诉案例二】投诉自如：自如
用户消某投诉自如称：“ 我在2月21日在自如平台租了一间房子，因新租房楼下特别吵闹导致我不能休息，不能学习，并且没有合适换租的房子，我住了一天就立即提出退租，结果自如管家和我说，退租可以，但要扣除一个月房租，再加上需提前十五天提退租申请，合计扣除我45天的费用。 我的诉求,我住几天支付几天房租，由于对方房源问题，导致退租，不属于违约。其余已支付得一季度房租、服务费及押金均应退还至我银行账户。”。

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