京东自营苹果手机降价800元不保价近日，在消费保平台收到数条有关京东自营苹果手机的相关投诉，消费者称自己于10月28日在京东商城自营店下单一款苹果15pro256G，当时使用的是京东发放的城市消费券，当天pro系列没有其他券可用，苹果15在28号是有500券的，所发放的郑州消费券在购买上可以叠加使用。上图为消费者28日优惠券可叠加使用的截图金额。消费者表示这个城市消费券是每天10点要抢的，自己28日好不容易抢到了，消费者在购买前询问客服保价的话券是否保价，客服回答可以。消费者表示按照平台规则，只有一个500的平台券，按照叠加规则，平台应该是-300-500一共抵扣800，平台保价应返还我500

来自湖南省的龙先生在消费保上发起投诉，刚买三个月的新车半夜自燃，与品牌公司达成赔偿协议后，迟迟未收到赔偿金。2022年9月27日，龙先生在4S店（湖南华洋江通汽车销售服务有限公司）购买了一辆别克威朗pro燃油车。于2022年12月9日凌晨两点半发现该燃油车突发自燃事故。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96225904.html龙先生反馈，经第三方机构鉴定，该车起火与汽车内部发生电气故障有关。随后，在2023年4月21日龙先生与湖南华洋江通汽车销售服务有限公司签订赔偿协议，逾期未赔偿后又被告知一个半月后再给予赔偿。由于后续龙先

今年以来，消费保共收到42件对于自如等房屋租赁中介平台的投诉。其中，多为自如房屋管家客服处理客户问题态度消极、将房间隔断出租涉嫌违法、住房卫生环境较差等问题。一位长期通过自如租房的冯女士讲述了她的住房经历：冯女士称，自身在自如租房期间，所住的房间为两室一厅其中的“一厅”，隔断房加阳台，面积共11.3平米。隔断是一线城市常见的租房形式。房东或中介会在整套房屋中改造出一个单间，容纳更多的租客，也叫做“N+1”，自如称之为“优化间”。据消费保了解，隔断房出租似乎本就是不合法的。《商品房租赁管理办法》第六条：有下列情形之一的房屋不得出租：（一）属于违法建筑的；（二）不符合安全、防灾等工程建设强制性标准

租房是外地打工人的头等大事，但知名度高如“自如公寓”，也会让租客陷入焦虑。近期消费保收到了多位消费者对自如平台租房的投诉，内容涉及扣款问题和环境安全等等。PART01投诉案例一投诉人王先生称，他在自如平台的房租扣款日是1月10日，预先存足金额后，多次收到自如的扣款失败和催收信息。王先生根据客服的操作指示，换转账方式缴租，客服回复继续跟进。但当天晚上，王先生还是收到催收信息，并提醒他切勿逾期。两种方式都缴租失败是何原因，如果缴租逾期，又该怎么办？王先生只能紧急找自如客服再次沟通，但回复依旧是跟进反馈，并承诺不会对他造成影响。扣款日的次日晨时，王先生便收到了催收短信，平台账户也出现了“已逾期”字样

近日，保保收到何先生（女士）的投诉称自家的奔驰车自燃了，拿去售后维修却遭到故意拖延，“投诉淮安之星奔驰汽车售后不及时、故意拖延、维修技术不过关、延迟提车”。这到底是怎么回事呢？PART01线路乱搭引燃原来，何先生（女士）于2021年4月在淮安之星(旺旺路店）奔驰4S店购买了一辆奔驰E300L时尚款汽车，该车于2022年10月23日发生自燃，当时车子没有启动，正常停在楼下，被保安发现起火后，断开电路，火遂熄灭。车主当天打电话给4S店，请其将车拖到淮海南路516号（4S店）检查。经检查半个月，4S店告诉何先生（女士）自燃原因是线路搭到了一起。何先生表示这种自燃状况实在是太吓人了，假如晚上没人而车在

近日，浙江宁波一老太太在超市购物，自助扫码结账时，“漏扫”了一块75元的猪肉，被超市罚款2万元登上了热搜。超市工作人员以老人没有支付全部商品款项为由，对其处以2万元的罚款。老人很害怕，无奈之下，将手机中的3000多元，全部转给了工作人员。网友称，家人是在老人要钱缴纳剩下的罚款时，才得知此事，一家人大为震惊，怒而报警。PART01真无意“漏扫”？据了解，当时工作人员要求老人对超市的商品损耗“多补偿一点”，并征求了当事人的同意。超市向警方提供的过往视频监控显示，这位老人在自助收银机支付时，不止一次有“漏扫”之嫌，并已引起超市工作人员注意。目前，当地警方调查处理了此事，超市方已出具了谅解书，并退回了

8月10日，宁波一小鹏汽车在高架行驶过程中与前方正在检查车辆故障的人员及故障车辆发生碰撞，造成人员伤亡。肇事司机称事发时已经开启了LCC辅助驾驶功能，车辆正处于车道居中辅助功能的开启状态，但车辆并没有自动刹停。类似的悲剧不止一次，就在一年之前，同样也是8月份，蔚来ES8也出现过类似的致死事故。2021年8月12日，上善若水投资管理公司创始人林文钦，驾驶蔚来ES8汽车启用NOP领航功能后，在沈海高速涵江段发生交通事故，不幸逝世。对此，小鹏汽车方回应：小鹏汽车为本次事故中不幸离世的遇难者感到悲痛和惋惜。目前交警部门已经立案处理，门店已第一时间前往现场协助处理。小鹏汽车将全力配合相关部门进行事故调查

“我开到这边办事情，开在路当中突然就冒烟了。”“我也不知道现在是什么情况，太吓人了，我所有的资料都在车里面。”8月16日，四川阆中一车主发布视频称，自己上牌才3天的比亚迪汉千山翠发生了自燃。车主表示，车子刚从车库开出来，没有经过暴晒。对此，阆中消防的工作人员称具体原因还在调查中。比亚迪客服称暂未接到相关情况反馈，后续会有工作人员跟进了解具体原因，检测后才能判断导致自燃的原因。据红星新闻报道，从知情人士处获悉，车辆发生燃烧时，驾驶员没有坐在车内，因处置及时，大火很快被扑灭，但车辆已经烧毁，路过市民和周边停放车辆也未受到波及。从车主发布的视频可以看出，起火从底盘开始，火势向上蔓延并逐步燃烧至整车。

电动车快捷又方便，小小一辆，能在车流中自由穿梭，是很多人的家用交通工具首选。家里有电动车小伙伴要注意，近来，电动车自燃案件频频发生。电动车突然着火火光吞噬父女俩7月18日上午11点左右，杭州市西湖区玉皇山路上，一名中年男子骑电动车载着7岁女儿。孩子母亲骑着电动车尾随其后。谁知，这电动车突然起火，火团瞬间将父女俩包围。孩子母亲也随即停下车来救女儿。面对这突如其来的一幕，路过市民迅速反应，短短10秒钟，附近保安、路人、过路司机，纷纷伸出援助之手。灭完火以后，大家拨打120和119电话求助，随后，一家三家口被送至医院抢救。7岁女孩受伤严重医院已下三次病危通知书据了解，受伤女孩名叫琪琪，是2014年8

6月12日，杭州的高女士打电话叫了一辆首汽网约车，从杭州到阜阳8公里。据高女士说，上车后，司机试图和她说话，但她没有理会。很快，她发现司机不按导航，改了两次路线。她越想越害怕跳下车，结果左臂骨折。事件曝光后，首汽网约车回应说，车内的录音显示，司机没有搭讪，但确实改变了路线。首先网约车偏航控制问题普遍发展存在。有不少网友表示，因为网约车司机大多都是本地的，所以我们有些时候会觉得走一些其他城市道路会比软件进行导航系统更快更好一些，可就是这样的偏航往往会给消费者造成一些恐慌。有不少网友表示，因为现在网约车偏航后出事的情况越来越多了，所以他们造成了大家的警惕意识的提高，出现偏航问题就慌了，下意识想要逃