一兆韦德5年健身会员卡只使用过一次不给退费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉一兆韦德 退款问题、霸王条款，期望退款、赔偿、改善服务。
一兆韦德快速投诉入口: 点击投诉一兆韦德


2022-11-28北京的李某向消费保投诉称”我的投诉的企业名称一兆韦德健身管理有限公司，住所：上海市浦东新区牡丹路60号10-11层 投诉健身会员卡退款 争议发生时间 2022-11-25 消费金额 15108元 实际经营地上海市市辖区浦东新区上海一兆韦德 联洋店 投诉内容：2021年4月办理一兆韦德5年健身会员卡，因异地11月提出退款需求，2月才提交财务，至今已等待将近一年时间，仍未收到退款！“
李某的投诉诉求为一兆韦德退款、赔偿、改善服务。

据消费保平台2022年受理的休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示，休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、诈骗、联系不上客服、虚假宣传，另外,休闲娱乐的被投诉对象还有：欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、威尔士健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身等。

【投诉案例一】投诉一兆韦德：一兆韦德涉及诈骗要求退还款并道歉
用户邓某投诉一兆韦德称：“销售人员误导消费并一而再再而三的欺骗说退款按照流程竟然公司的人说没有这申请。对方也是不合作态度也不好，当初本人要办理三个月的季卡然后他们说没有三个月的只有年卡说可以让我分期办理到时候三个月不要了提前说明并解绑就好了，我没花呗分期过不知道因为太相信一兆韦德的品牌就答应了，结果我去申请的时候就要我第二个月把卡同及合同退还了实际就消费了二个月的费用结果收了三个月的钱还要面临分期一年的手续费到八月份我们退款的日期上写的三十到六十个工作日退还剩下的钱现在时间到了并没有收到退款，还说到了就会退的结果我到电话给他们公司才了解到并没有这份退款申请他们门店的运营说是公司拒收了然而并没有任何人联系我。他们说需要重新在走流程。我要求公开道歉并立即退款还有赔偿我的损失”。

【投诉案例二】投诉一兆韦德：一兆韦德
用户周某投诉一兆韦德称：“9月28日申请退卡。至今退款还没到账，也没有人联系处理，联系客服要6个月退款，对次非常不满，要求企业在5个工作日内退款。”。

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