一兆韦德收取3000元年卡17个月,今年4月份说卡到期

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉一兆韦德 乱收费、诈骗、虚假宣传,期望赔偿、退款。
一兆韦德快速投诉入口: 点击投诉一兆韦德


2022-07-01上海的年某向消费保投诉称”一兆韦德美兰湖门店收取3000元年卡17个月,今年4月份说卡到期,系统少了6个月,当事人联系不到,门店拒不承认“
年某的投诉诉求为一兆韦德赔偿、退款。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给一兆韦德平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《一兆韦德收取3000元年卡17个月,今年4月份说卡到期》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示,休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、诈骗、联系不上客服、虚假宣传,另外,休闲娱乐的被投诉对象还有:欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、威尔士健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身等。

【投诉案例一】投诉一兆韦德:一兆韦德购买的儿童二年卡未开卡未使用,已过期。开卡未经会员同意
用户倪某投诉一兆韦德称:“2016.9购买的预售家庭卡,当时孩子只有一岁多,计划五岁多去会所游泳。我们办的是五年有效期,孩子是两年有效期。销售告知是可以延后开卡的。结果等我们最近想去开卡游泳的时候,被告知卡已经无效了。查了他们电脑记录,说这张卡在2017.4.16日已开卡使用,但是我们并不知情。而且之后也没有使用记录。会所是2017.4.15开始营业的,第二天就给我们自动开卡了。这和当时售卡时承诺的不符,与合同上写的时间也不一致。其中存在欺诈,开卡并没有取得会员同意。”。

【投诉案例二】投诉一兆韦德:一兆韦德
用户刘某投诉一兆韦德称:“希望能把剩余课程退款问题解决,从申请到现在已经第四个月了,当时说三个月退款,现在连消息也没有,发微信联系当时负责办理退款的人,也不回复”。

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