消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉自如 退费不及时、售后服务差，期望赔偿。
自如快速投诉入口: 点击投诉自如
2022-10-20广东省的冯某向消费保投诉称”1. 自如表面说是一旦房子装修好了，就不能乱改平米数，但是我居住的时候是11.5平方米，我走之后的第5天就是9.5平方米，过了几天又是9.8平米，对此自如给我的回应就是修改配置了，重新测量。不觉得这个理由太牵强了吗，又没重新装修，怎么可能一会变一个，那当时我住的时候怎么没好好测量，图片为证。 2. 噪声的问题，东边有二三十辆武装押运车和一条马路。我愿意给我600元补偿，我就愿意住下去，自如客服就是不同意，只给200元，我不同意她的协商方案，让她自己过来体验一下，她又不过来，还说我看房子的时候怎么不看清楚，当时看房子只有几分钟的时间，就决定立刻签约了，也是觉得房子大而已。第二天我就反馈噪声的问题了，一直推脱了一个月了，就只给200元恶心我。“
冯某的投诉诉求为自如赔偿。
【投诉案例一】投诉自如：自如退租后不合理扣费赔付，不计屋子设施自然损耗
用户黄某投诉自如称：“我从自如租的整租2居室，从2017年10月份到现在，本身到今年10月费需要继续续签，但是房东把房子卖了自如管家让尽快找房搬离，搬走后却扣款1135元，其中自如管家说沙发套400元，柜子735元，都让我赔付，说是不能继续给租客使用，我用这个也2年零7个月了，难道自如没有计量损耗一说吗？住三年搬走需要和新的一样吗？所以我认为这个是不合理扣款，没有依据且没有相关合同说明，我只能选择同意，否则2万多的钱就不退、属于欺压行为”。
【投诉案例二】投诉自如：自如
用户张某投诉自如称：“我在自如按时提交了转租申请，自如员工私下联系我取消转租，说可以帮我减少一点违约金，快到退租日期又告诉我解决不了，让我重新发起转租，按照合同规定，我发起转租时效不够，面临房源无法及时转租出去，导致我损失一个月的房租作为违约金，联系自如客服，客服态度敷衍告诉我无法解决我就要自己承担损失，并不承认员工的所作所为，即使我提供了聊天记录等证明，自如客服也拒不承认自己员工的所作所为”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉自如
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2022-10-20广东省的冯某向消费保投诉称”1. 自如表面说是一旦房子装修好了，就不能乱改平米数，但是我居住的时候是11.5平方米，我走之后的第5天就是9.5平方米，过了几天又是9.8平米，对此自如给我的回应就是修改配置了，重新测量。不觉得这个理由太牵强了吗，又没重新装修，怎么可能一会变一个，那当时我住的时候怎么没好好测量，图片为证。 2. 噪声的问题，东边有二三十辆武装押运车和一条马路。我愿意给我600元补偿，我就愿意住下去，自如客服就是不同意，只给200元，我不同意她的协商方案，让她自己过来体验一下，她又不过来，还说我看房子的时候怎么不看清楚，当时看房子只有几分钟的时间，就决定立刻签约了，也是觉得房子大而已。第二天我就反馈噪声的问题了，一直推脱了一个月了，就只给200元恶心我。“
冯某的投诉诉求为自如赔偿。
【投诉案例一】投诉自如：自如退租后不合理扣费赔付，不计屋子设施自然损耗
用户黄某投诉自如称：“我从自如租的整租2居室，从2017年10月份到现在，本身到今年10月费需要继续续签，但是房东把房子卖了自如管家让尽快找房搬离，搬走后却扣款1135元，其中自如管家说沙发套400元，柜子735元，都让我赔付，说是不能继续给租客使用，我用这个也2年零7个月了，难道自如没有计量损耗一说吗？住三年搬走需要和新的一样吗？所以我认为这个是不合理扣款，没有依据且没有相关合同说明，我只能选择同意，否则2万多的钱就不退、属于欺压行为”。
【投诉案例二】投诉自如：自如
用户张某投诉自如称：“我在自如按时提交了转租申请，自如员工私下联系我取消转租，说可以帮我减少一点违约金，快到退租日期又告诉我解决不了，让我重新发起转租，按照合同规定，我发起转租时效不够，面临房源无法及时转租出去，导致我损失一个月的房租作为违约金，联系自如客服，客服态度敷衍告诉我无法解决我就要自己承担损失，并不承认员工的所作所为，即使我提供了聊天记录等证明，自如客服也拒不承认自己员工的所作所为”。
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