消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉思考在线 退款问题、诱导消费、退费不及时，期望退款。
思考在线快速投诉入口: 点击投诉思考在线
2021-12-25新疆的侯某向消费保投诉称”通过抖音想咨询思考在线如何学播音，思考在线客服联系我并且加上我个人微信 给我打语音 告诉我有活动可以先交200元预定名额，如果不学可以随时退款，通过大概了解 本人时间上不允许 就联系思考在线客服 说明情况 要求退款，对方让我填写了所有个人信息 个人身份证号 银行卡号 手机号和家庭住址 说一个星期内可以退款 过了几天又告诉我 说我填写资料不对 要重新换银行卡号 我按照要求重新换卡填写 今天又告诉我不对 说填写对了才退款 我填写所有资料都是个人真实信息，不知道 她们所谓的不对 是不是在找借口不给退款“
侯某的投诉诉求为思考在线退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给思考在线平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《要求思考在线退款200元预定金额》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉思考在线：思考在线被诱导购买课程事后商家不承认之前的承诺
用户张某投诉思考在线称：“我是通过今日头条了解的思考在线留了电话他们招生老师加了我微信、为了让我交钱隔三差五联系我还说第一年考不过就全额退款让我放心、我钱先后交了4000、一直拖我合同和发票、今年6月给我发了电子版合同、发票至今没给、也不承认之前的话、说要两年才能退款、昨天另一个老师联系我说法务部要给我办退款、算完的结果是只退还我4000、我认为我上当受骗没有合理解释现在又开始霸王条款、所以我希望平台给予公道、谢谢”。
【投诉案例二】投诉思考在线：思考在线
用户胡某投诉思考在线称：“去年6月份，思考在线宣传广告说帮助我们没有达到国家要求的学员，协助我们报名并考后拿到证书并注册，后面就给了个APP说有直播听课，可是直播的课程超烂，我就听了一节课，全是看的录播视频或者在喜马拉雅里面自己找的素材课程听的，我好多一起报名的都说要求退款，我还是依然选择相信，今年APP又跟新了课程，可是我们无法查看，咨询思考老师也没人理会，之前不清楚，现在学了几节法规才知道，拿证注册都要查学历而且还要过几年一复查，带着疑问咨询老师，没有回应，之前招生的那几个老师也没做了，跟兼职招生一样，发信息也不带回的，感觉自己被骗了，要求思考退钱给我，而且中途还有个什么学知鲸的学校联系说是跟思考合作协助学习，结果就是要求再教费用，说可以包一次过，明年政策有变，交钱可以免考2科，自由选择，最后我要承诺，还发火了，真的是就是骗子，一环套一环”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉思考在线
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【投诉案例二】投诉思考在线：思考在线
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