消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉思考在线 诱导消费、虚假宣传、乱收费，期望退款、赔偿。
思考在线快速投诉入口: 点击投诉思考在线
2021-11-09河北省的金某向消费保投诉称”抖音广告认识思考在线陈老师，说从交费到拿证无二次消费，也说可以拿到证，交费4680,经我了解，我不符合报考条件，但他们还诱导我加第三方负责报名的人微信，结果那人说企业协助报名1200元。交了钱之后让我下载了一个思考在线App学习，另外加了两个老师称是一个班主任，一个称教务主任，但是所谓的老师从未主动联系过，关心过任何学习问题，前后我加了4个人。我怀疑像地下组织一样，联系我交钱的客服，微信不回复，打电话没人接。没报名之前招生老师很积极，每天打电话说他们机构有多优秀，通过率有百分之九十多，结果报了名，老师像失踪一样，发信息不回，但是又看见她发朋友圈，就感觉到被骗了。其次，机构只发了四本书，只有网课，对比了其他机构，也是一样人家只有几百块，练习题都要自己打印出来，班主任，说好一对一服务，这半年来就发了练习题，提醒报名考试，其他都没有，连个班级的学习群都没有，感觉报了个寂寞，押的试题说是考点，结果押中的几乎没有，整个过程，培训机构没有负责任，让人很失望，欺骗消费者权益。希望能退我钱。“
金某的投诉诉求为思考在线退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉思考在线：网上课程，说帮忙报名，现在是谁也联系不上
用户甘某投诉思考在线称：“网上投诉太多，诱导消费，交钱了企业客服，之前一直联系的老师也联系不上，不知道怎么办差不多一万块钱，要求退款希望。”。
【投诉案例二】投诉思考在线：思考在线
用户侯某投诉思考在线称：“通过抖音想咨询思考在线如何学播音，思考在线客服联系我并且加上我个人微信 给我打语音 告诉我有活动可以先交200元预定名额，如果不学可以随时退款，通过大概了解 本人时间上不允许 就联系思考在线客服 说明情况 要求退款，对方让我填写了所有个人信息 个人身份证号 银行卡号 手机号和家庭住址 说一个星期内可以退款 过了几天又告诉我 说我填写资料不对 要重新换银行卡号 我按照要求重新换卡填写 今天又告诉我不对 说填写对了才退款 我填写所有资料都是个人真实信息，不知道 她们所谓的不对 是不是在找借口不给退款”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉思考在线
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2021-11-09河北省的金某向消费保投诉称”抖音广告认识思考在线陈老师，说从交费到拿证无二次消费，也说可以拿到证，交费4680,经我了解，我不符合报考条件，但他们还诱导我加第三方负责报名的人微信，结果那人说企业协助报名1200元。交了钱之后让我下载了一个思考在线App学习，另外加了两个老师称是一个班主任，一个称教务主任，但是所谓的老师从未主动联系过，关心过任何学习问题，前后我加了4个人。我怀疑像地下组织一样，联系我交钱的客服，微信不回复，打电话没人接。没报名之前招生老师很积极，每天打电话说他们机构有多优秀，通过率有百分之九十多，结果报了名，老师像失踪一样，发信息不回，但是又看见她发朋友圈，就感觉到被骗了。其次，机构只发了四本书，只有网课，对比了其他机构，也是一样人家只有几百块，练习题都要自己打印出来，班主任，说好一对一服务，这半年来就发了练习题，提醒报名考试，其他都没有，连个班级的学习群都没有，感觉报了个寂寞，押的试题说是考点，结果押中的几乎没有，整个过程，培训机构没有负责任，让人很失望，欺骗消费者权益。希望能退我钱。“
金某的投诉诉求为思考在线退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉思考在线：网上课程，说帮忙报名，现在是谁也联系不上
用户甘某投诉思考在线称：“网上投诉太多，诱导消费，交钱了企业客服，之前一直联系的老师也联系不上，不知道怎么办差不多一万块钱，要求退款希望。”。
【投诉案例二】投诉思考在线：思考在线
用户侯某投诉思考在线称：“通过抖音想咨询思考在线如何学播音，思考在线客服联系我并且加上我个人微信 给我打语音 告诉我有活动可以先交200元预定名额，如果不学可以随时退款，通过大概了解 本人时间上不允许 就联系思考在线客服 说明情况 要求退款，对方让我填写了所有个人信息 个人身份证号 银行卡号 手机号和家庭住址 说一个星期内可以退款 过了几天又告诉我 说我填写资料不对 要重新换银行卡号 我按照要求重新换卡填写 今天又告诉我不对 说填写对了才退款 我填写所有资料都是个人真实信息，不知道 她们所谓的不对 是不是在找借口不给退款”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉思考在线
