爱课少儿英语交钱了,老师没了,要求爱课少儿英语退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉爱课 退款问题、课程质量差、客服电话打不通,期望解释。
爱课快速投诉入口: 点击投诉爱课


2022-02-25山东省的王某向消费保投诉称”爱课少儿英语天天上网课,刚开始说英语外教直播课,后来成了录播课,刚开始还有老师发天天上课软件,现在预留的班主任,招生老师都联系不上,客服电话打不通“
王某的投诉诉求为爱课解释。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给爱课平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《爱课少儿英语交钱了,老师没了》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉爱课:爱课英语便宜机构
用户程某投诉爱课称:“杭州潘哒教育科技有限公司旗下的爱课英语,之前对外销售3年期课包,现在刚上了一年,因为政策影响通知停课,但是拒不退费,开始说需要大概半年,现在直接拒绝退费,光明正大说要么起诉,要么换其他课程。公司摆明了欺负自己的客户大部分都是外地的,走正常诉讼程序耗时耗力,且来回路费等费用高,摆明了欺负人。强烈要求其尽快退费”。

【投诉案例二】投诉爱课:爱课
用户王某投诉爱课称:“爱课少儿英语天天上网课,刚开始说英语外教直播课,后来成了录播课,刚开始还有老师发天天上课软件,现在预留的班主任,招生老师都联系不上,客服电话打不通”。

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