购买对啊网课程，考试一科没过，申请退课退费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉对啊网 退款问题，期望退款。
对啊网快速投诉入口: 点击投诉对啊网


2023-01-05广东省的冯某向消费保投诉称”您好。我是对啊网的学员，购买了注会（会计，战略与风险管理，经济法，税法，财务成本管动），购买了注会CPA六科怒龙私教班，考试一科都没通过，现申请退课退费。谢谢。“
冯某的投诉诉求为对啊网退款。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点、高顿教育等。

【投诉案例一】投诉对啊网：北京对啊网教育科技有限公司退款问题
用户赖某投诉对啊网称：“就是我报了名，然后没有签上课协议，现在不想学了，要去退款，就说我没满足理赔条件，不让退款”。

【投诉案例二】投诉对啊网：对啊网
用户王某投诉对啊网称：“2019年我报考了对啊网的大专学历，但是后面因为家庭工作原因都没怎么上课，他们就跟我说课程过期了要我办理延时卡延期，我就在2021年1月份办理了，办理后什么都没给我说，直到现在我登录对啊网址我的课程都是过期状态，但是那边的老是给我说我的课程五月份就要过期了，说我没激活什么的，但是买了课程后老师什么都没说我都不知道，现在我只要求退延时卡的2000元，他们不给退，我想说这个延时卡我没有登录用过而且我之后也不打算自考了，但是他们就是不给我退费，之前报的课程也没上我也就不奢求他们能给我把学历的钱退回来了，我现在只要求他们把延时卡的钱给我退回来，如果不退回来我就起诉了，很生气他们的服务人员只要一说退费就各种理由，而且我们在给钱的时候都没看到过合同”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉对啊网