一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉edge嘿市退款不及时，期望退款。二、消费投诉地址
edge嘿市快速投诉入口：点击投诉edge嘿市三、消费投诉详情
江苏省的刘某向消费保投诉称：“十一月份在edge平台购买一件冲锋衣，卖家说因为疫情原因无法发货，让我取消订单，然后客服告知我退款一到三天到账，三天之后还是没有到账，询问客服，客服说要进行登记进行手动打款，到了十二月份，当时已经过了客服给的规定时间范围，询问客服客服只是说正在处理中，现在询问客服，客服也只是说正在处理中没有进展”刘某的投诉诉求为edge嘿市退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示，网络购物-内容-社交电商较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款不及时、虚假宣传、网络诈骗、发货不及时等问题，另外,网络购物-内容-社交电商的被投诉对象还有：欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉edge嘿市：嘿市edge退款不及时用户聂某投诉edge嘿市称：“要求尽快退款 退款时间太慢了，怀疑商家有可能售假 不想要了直接就”
【投诉案例二】投诉edge嘿市：我购买的东西已退货，卖家也已签收但已经过了四天还未退款
用户曾某投诉edge嘿市称：“我在edge平台上购买了一双鞋子后面发现是假货然后退款几日后卖家已签收我退回来的货，也关闭了交易，平台说是一到三天退款，但现在已经过了四天了还未退款。”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉edge嘿市
