01赵先生找到消费保称自己在淘宝天猫超市抢购了两瓶茅台酒，到货后，先是快递公司签收的，赵先生第二天取货时只签了个字就拿回家了，茅台酒漏酒和花标是在包装里面，但是签收的时候看不见。赵先生表示自己将茅台酒快递拿回家之后，过了两天打开一看，发现一瓶漏酒，一瓶花标，赵先生立即与客服人员沟通换货，客服回复待核实之后是可以换的，但过了两天半后，客服又称换不了，原因是超过72小时了。赵先生要求更换或补偿。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96734117.html消费保会员全新升级，焕

01蕾特恩祛痘服务要求退款有消费者找到消费保称9月16日在抖音平台预约一家蕾特恩的祛痘机构，17日下午去店里进行了祛痘消费，本来18.8的祛痘变成了780的五次祛痘消费，在第二次和第三次去的时候，在工作人员的一番诱导下又交了500元的定金，第四次去的时候再次被诱导进行了5400元的花呗分期，事后发觉不对劲，要求他们退款。消费保接到投诉后，第一时间转至平台处理，目前该投诉已解决，消费者表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96398833.html02永辉超市高筋富强粉要求退款有消费者称自己在10月23日在永辉超市购买鲁王

近日，消费保平台上收到关于菜市场缺斤少两的投诉。据戚女士说，她于8月14日14:40左右在海宁市南苑菜场016号摊位，以50元/斤的价格选购了三只梭子蟹，微信付款92元。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96219920.html戚女士称，回家之后她连着袋子一起称重发现只有737克，与当时购买情况不符，戚女士发现后返回菜场要求退回差价，却遭受到摊主恶劣话语攻击！其实，像缺斤少两的投诉事件，不仅在线下消费场景会出现，在线上零售平台，不少消费者也踩过坑。自主维权失败后，戚女士在消费保平台发起投诉，目前，消费保正在积极跟进反馈中。“

“昨天晚上8点半我还在这家超市买东西呢，今天早上来一看，竟然关门了！”3月30日一大早，在海淀建材城西路的汉食生鲜生活超市沁春汇店外，面对“暂停营业”的告示，许多顾客都感到非常意外。不少人储值卡里的钱没花完，更让大家不知所措。北京晚报（ID：wxbjwb）记者在这家超市楼下看到，通往2层超市的电梯已经停止运行，楼上漆黑一片。“超市关门了，您要是在超市有储值的钱，到地下二层的物业办公室登记。”电梯口值守的一位安保人员表示。在地下二层物业办公室，不少顾客正在登记信息。记者从登记表上看到，这些顾客的储值余额从几十元到上万元不等。“今天大概已经有几百个人登记过了，最多的还剩两万多呢。”现场负责登记的一

2023年3月31日，由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，消费保、《消费电子》杂志社承办，哔哩哔哩（B站）冠名的“2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛”在深圳召开。哔哩哔哩电商事务部总经理张可帅出席了本次会议。会上，张可帅表示，哔哩哔哩电商通过多元的电子商务展现方式，例如直播、视频内容以及搭建起来相关卖场等等，以年轻群体氛围、习惯和喜爱的方式，多维度、多方面、多元化地与用户进行充分的互动和交流，挖掘到年轻群体的消费需求，不断地扩增衍生品行业消费市场容量。他认为，哔哩哔哩作为深受中国年轻人喜爱的网络视听平台，在电子商务

近日，浙江宁波一老太太在超市购物，自助扫码结账时，“漏扫”了一块75元的猪肉，被超市罚款2万元登上了热搜。超市工作人员以老人没有支付全部商品款项为由，对其处以2万元的罚款。老人很害怕，无奈之下，将手机中的3000多元，全部转给了工作人员。网友称，家人是在老人要钱缴纳剩下的罚款时，才得知此事，一家人大为震惊，怒而报警。PART01真无意“漏扫”？据了解，当时工作人员要求老人对超市的商品损耗“多补偿一点”，并征求了当事人的同意。超市向警方提供的过往视频监控显示，这位老人在自助收银机支付时，不止一次有“漏扫”之嫌，并已引起超市工作人员注意。目前，当地警方调查处理了此事，超市方已出具了谅解书，并退回了

本月第三次，小米11系列质量问题遭维权近日，“小米11系列屡遭质量问题遭维权”，这一话题引起热议。不少网友反映，小米11系列存在手机发烫、烧坏WiFi、花屏等问题。甚至在9月20日，还出现了一则#维修店称小米11系列近5成都有问题#的热搜。从去年到现在，因为小米11系列骁龙888发热加上设计缺陷，出现了烧WIFI、主板等问题。2021年年8月6日，小米官方发布政策：故障机以换代修，换新后的机器7天内故障可退货，15天可换货，一年保修，赠送半年延保。近期经网友反馈，以换代修政策取消，而是改为免费换主板，小米官方客服给出的原因是：机器停产。不少维权用户表示，新政策一出，他们的维权之路变得更加艰难。

据网友爆料，上海联华超市销售107.8元/公斤的“天价”土豆，经过市场监管局的执法人员调查核实，系标价错误。3月24日，针对市民反映联华超市延平路店高价销售土豆的情况，上海市市场监管局高度重视，立即组织执法人员对相关情况开展调查核实。经查，该店工作人员由于操作失误，于3月24日将应定价为7.8元/公斤的土豆部分打印成107.8元/公斤。当日共销售104份土豆，其中两份价格为107.8元/公斤，分别于10点36分和12点37分销售。后理货员在巡查过程中发现标价错误，在执法人员前往现场检查之前已经主动将价格调整为7.8元/公斤，并在营业场所张贴告示，召回错误标价商品。经现场查阅相关销售记录，该店土

最近，有消费者注意到，好时（中国）投资管理有限公司（以下简称“好时”）线上天猫旗舰店已终止运营，京东自营店内多款商品显示无货。part01"撤柜闭店，缩减中国业务"据好时内部员工透露，从2020年起好时在上海的公司已开始裁员，2021年5月，好时公司突然发函告知好时甜品店，要求解除合同。同时在渠道遗留问题的处理上，好时与多家代理经销商存在纠纷。目前好时已在线下各地撤柜关店。有消费者表示，华润万家、人人乐、永辉都没有卖（好时）的。“小身材大味道”，消费者曾经熟识的知名巧克力品牌好时不知从什么时候开始踪迹难寻了。对此，网友评论道：好时巧克力官方微博最近的一次更新，还是在1月28日。近期，有好时经销

在冬日抽空约上三五好友去到优美的山间泡上一场暖暖的温泉舒适又养生～横扫一切Emo～大家选择泡温泉往往会被温泉景区的广告吸引如100%来自天然的温泉有多少对人体有益的物质等等但一些“温泉”的真相却让人大跌眼镜！近期广东省市场监督管理局官网公布了10宗网络不正当竞争行为典型案例其中佛山市美鹭酒店管理有限公司因用锅炉加热市政水后添加药包却对外宣称是温泉水被佛山市高明区市场监管局罚款20万元。锅炉加热市政水添加药包充当温泉广东省市场监管局官网显示，佛山市美鹭酒店管理有限公司自2018年1月起，使用锅炉房的设备将市政水加热后注入温泉池中，并添加药包充当温泉水供顾客使用。该公司在未取得地热资源采矿许可的情