投诉铺森活木趣文创店产品质量有问题,要求退款

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网铺森活木趣文创店退款问题、产品质量缺陷、霸王条款,期望退款。

二、消费投诉地址

淘宝网铺森活木趣文创店快速投诉入口:点击投诉淘宝网铺森活木趣文创店


三、消费投诉详情

四川省的谭某向消费保投诉称:“过年前在该店铺买的礼品,价值878元,买之前要求年前收到送礼用。但收到货时,发现礼品已经损坏,并第一时间联系商家,商家说年后才能发货,但想到该礼品是过年送礼用,所以申请退款,但遭到商家拒绝,说不能退款,简直就是霸王条款。我现在强烈要求退款,希望能及时止损。”
谭某的投诉诉求为淘宝网铺森活木趣文创店退款。

淘宝网

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四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,网络购物-第三方电商平台较多的投诉问题为售后服务欠缺、退款问题、发货不及时、虚假宣传、网络诈骗等问题,另外,网络购物-第三方电商平台的被投诉对象还有:天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉淘宝网:淘宝买的水果都是坏的
用户安某投诉淘宝网称:“在淘宝上买了一箱水果5公斤,里面有10个算是坏的,!”

【投诉案例二】投诉淘宝网:淘宝商家出售的牛肉干不是牛肉吃完拉肚子
用户张某投诉淘宝网称:“2018年8月8号在淘宝网开心乐购商贸城买的牛肉干吃完拉肚子而且还不是牛肉的是猪肉的我要求索赔”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉淘宝网铺森活木趣文创店
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