一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉达内机构退款问题、退费不及时、服务质量差，期望退款。二、消费投诉地址
达内机构快速投诉入口：点击投诉达内机构三、消费投诉详情
吉林省的张某向消费保投诉称：“为了退这个课程我去了好几趟，以前是不满意就可以退课退款，我早就不想学了一直不给我退课，培训机构总会以各种理由把你忽悠去，帮你做职业规划，她会抓住你二次咨询的课程一直让你报名，还用各种话题讽刺你，机构还利用帮忙改简历这点事情，说是已经在为我们服务了，这钱就不能退了，就因为这—套课程我半年的生活费都没有了。”张某的投诉诉求为达内机构退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-培训机构领域用户有效投诉问题显示，其它-培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、虚假宣传、退费不及时、霸王条款等问题，另外,其它-培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点、高顿教育等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉达内机构：南京明故宫达内，诱导消费，课程欺骗，退费难，态度也很强硬用户焦某投诉达内机构称：“本人于2021年9月22日，在朋友得介绍下进入达内学习商业视频剪辑，当初销售介绍时声称线下上课并且全程有老师跟班学习，然后就天真的以为是线下授课，结果发现是在教室播放直播，而且无法和直播老师互动，（别的校区是可以的）当时也问过项目经理为啥不能和老师互动，项目经理说是北京总部不让的，也不给我们和上课老师拉群沟通，28号开始上课，刚开始也觉得好像，可以勉强听下去，结果过了国庆节过后发现课越上越离谱，开始详细介绍拍摄设备，都是大几万的，我一个刚毕业的学生根本消费不起，而且不止一次得介绍，然后在10月25号左右提出退课，然后销售就说了退课可以要扣除25%的费用，我就问她依据是什么，她直接来了一句合同里面都写了，，我这才发现自己合同都没有看过，当时签合同销售只字不提，就直接发来一份电子合同链接，说尽快签字，说签了尽快走流程。我这才恍然大悟的去翻合同，合同里确实写了，只能乖乖通过支付宝转账5825费用，然后销售就说可以了，回去吧预计15个工作日处理，结果等了20多天销售打电话来要去再签一份保密协议，协议要求不得起诉或者曝光之类的话，我这才发现自己被骗了，拒绝签字，销售说不签字就不能处理，然后就没有联系本人处理，一直拖着，然后今年1月10号报警，警察表示他们也无法处理只能帮忙协调，最终去协调也是无果，销售当时就说了一句你去起诉吧，没办法退5825元，也不可能退的，态度依旧很强硬。后来被办法就拨打12345，投诉，也是也是无果，市场监督管理局也无法处理，而且南京这边法院也起诉不了，现在本依旧在还贷款中，预计快无力偿还债务，再不处理只能去北京起诉！”
【投诉案例二】投诉达内机构：达内信息科技误导消费霸王条款
用户陈某投诉达内机构称：“当初销售人员说有一对一辅导，保证就业。没人辅导就自己看视频不保证就业。态度恶劣，合同造假！公司内部人员自己承认是霸王公司以及欺骗成分！”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉达内机构
