嘿市上买了裤子,卖家关闭交易,平台也没有退钱

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉edge嘿市退款不及时、售后服务欠缺,期望退款。

二、消费投诉地址

edge嘿市快速投诉入口:点击投诉edge嘿市


三、消费投诉详情

广东省的郑某向消费保投诉称:“在edge APP平台购买了裤子 卖家关闭交易 取消了 平台也没有把钱退给我”
郑某的投诉诉求为edge嘿市退款。

 

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示,网络购物-内容-社交电商较多的投诉问题为售后服务欠缺、虚假宣传、网络诈骗、发货不及时、退款不及时等问题,另外,网络购物-内容-社交电商的被投诉对象还有:欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉edge嘿市:购买商品退货时交易关闭然后也不退钱
用户李某投诉edge嘿市称:“多次申请退款且每次都往后推迟然后联系客服都是推迟一而再再而三的推迟”

【投诉案例二】投诉edge嘿市:edge缺货自动退货 半个月一直不退款 卡钱 客服不予处理
用户孙某投诉edge嘿市称:“我在平台买了一双鞋 超时发货卖家取消订单了 已经半个月了 都没有退款 商家不理睬 客服现在根本联系不到”

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉edge嘿市
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