一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉元气盒子退款问题、拒绝发货、网络诈骗，期望退款。二、消费投诉地址
元气盒子快速投诉入口：点击投诉元气盒子三、消费投诉详情
四川省的罗某向消费保投诉称：“在微博上看见博主发图抽奖引流，支付了39.9发现是骗局，希望把钱退回来”罗某的投诉诉求为元气盒子退款。
杭州乐途网络科技有限公司
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉元气盒子：货物少货漏货，没签收退回了，客服说给补发处理，一直没给补发。也联系不上。用户胡某投诉元气盒子称：“十二件货，货物少货漏货，没签收给退回了。客服说退货收到给补发，商家收到货一个星期了也没给补发处理。现在直接就是客服也不回复你，电话也打不通。纯纯欺骗消费者。”
【投诉案例二】投诉元气盒子：元气盒子不发货，投诉。二十多天了都没发
用户张某投诉元气盒子称：“一直不发货……………………………………………………………………”
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