一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉艺创猫虚假宣传，期望退款。二、消费投诉地址
艺创猫快速投诉入口：点击投诉艺创猫三、消费投诉详情
山东省的李某向消费保投诉称：“我在网上报名了一个免费的原画插画课程，然后那些机构的老师说后续的课程要八千多然后有优惠五千多就可以，而且说可以分期付款而且没有利息，在启辰宝上分期付款。也签了一个合同，但是我当时没好好看，那些人当时保证过一边学一边就能赚钱，赚的钱至少可以交齐每月要付的学费，然后我就签了。但是现在已经过了两三个月了，他们也没有安排。我只是一个在校大学生没有收入来源。当初说一边学一边赚钱交学费课程没营养也赚不到钱。中国明令禁止小额贷款公司不得向大学生发放互联网消费贷款，四川学而牛教育科技有限公司让我进行分期付款，而分期付款就算贷款本质上也是贷款，因此只要用户申请了分期，就是申请了贷款。而助教确明确指出这不是贷款，属于欺骗消费者，作为一名大学生，我维护我的合法权益，申请解除合同，取消分期付款。作为新时代大学生，望贵公司合法经营，毕竟一个大学生而已，没有经济来源，通过你们学习就是想获取经济来源，感谢。”李某的投诉诉求为艺创猫退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺等问题，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：盛世宠物公司在朋友圈诱导消费，低价参加活动可以任意挑选价值3500的宠物，实际以次充好，退款一再拖延用户黄某投诉称：“在线上参加盛世推出的新春活动，以666元的价格可以去基地任意挑选一只价值3500的宠物，但是实际去基地的情况是:一间铁皮房子，里面七八只门店卖不出去的大猫，都有或多或少的残疾或者疾病，告诉我可以在这个里面选择一只眼睛睁不开，且得了猫鼻支的英短回家。我拒绝了，申请退款，10号申请的，客服说7个工作日内退款到账，目前还未到账。再联系客服，又拖延说要一个月。商家虚假活动，退款承诺前后拖延。希望消费保受理消费者需求，尽快退款。”
【投诉案例二】投诉：深能燃气有限公司不退押金
用户廖某投诉称：“深能燃气有限公司不退押金 这个月不用退罐子 ，他们工作人员不理我，客服电话也不理我。”
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