一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉九朝凤摄影退款问题，期望退款。二、消费投诉地址
九朝凤摄影快速投诉入口：点击投诉九朝凤摄影三、消费投诉详情
浙江省的李某向消费保投诉称：“2023年2月2日在南湖区中山东路1550号茉莉花开门店，被推荐了2000元套餐，但是直接让我交了1000元定金，超过法律规定的百分之二十，且当时并无详细说明是否给底片，之后在微信上问才得知不给底片。后续在微信上更改为1598元套餐。现在写真尚未拍，我要求退钱，商家不肯，客服现无回应。”李某的投诉诉求为九朝凤摄影退款。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的其它-婚庆/照相/摄影领域用户有效投诉问题显示，其它-婚庆/照相/摄影较多的投诉问题为退款问题、中断服务、服务态度差、诈骗、虚假宣传等问题，另外,其它-婚庆/照相/摄影的被投诉对象还有：雨丝经典摄影、盘子女人坊、铂爵旅拍、唯一视觉、非凡婚纱摄影、佳丽摄影、拾光memory亲子儿童摄影馆、爱儿美、贝贝熊儿童艺术摄影、米兰新娘、皇家经典婚纱摄影、古韵传奇艺术摄影、盘小主、尤尼可国际影像、醉唐风艺术摄影、印鸽定制、莱色视觉婚纱摄影、浪漫有约、新余韵唐风古装摄影、茵美亲子摄影等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：北京智慧触达信息技术有限公司诱导消费，存在霸王条款，不予退款。用户胡某投诉称：“6月29日晚在抖音直播间观看直播，声称售卖教你赚钱的网络课程，半年赚8万，赚不到全额退款。夸大其课程质量，虚假宣传，诱导消费者购买。商家要求消费者在主直播间留下联系电话，然后商家主动加微信，要求付款500，后又声称通过审核资格成为学员，该500元仅为定金，继续要求交2480元学费，共达2980元。交完学费一周后才提供合同，合同内容在交费前未向消费者说明，侵犯消费者知情权，合同中也存在霸王条款。此外，没有提供任何订单信息以及保障服务等说明。观看一节课后，课程质量也不符合其价格水平，虚假宣传，对其课程不满意。并且其讲师并未出具过任何资格证明，也未提供相关保障，诱导其消费，在提出退款申请后，商家以霸王条款理由，拒绝退款。”
【投诉案例二】投诉：要求启中职业学校全额退款
用户张某投诉称：“刚开始我是在抖音看见她们交开淘宝网店，然后联系他们，说一对一培训交了998然后开了个网店，之后就引导我说交5888，给我讲一天干两个小时就可以利润是20-30保障251单，刚开始说251单多简单，现在说一单没有那么大利润了，付款之前为什么不讲，现在开始讲，之后我去百度查了他们公司，全是在投诉的，这才发现受骗了”
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