一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉千百惠虚假宣传，期望退款。二、消费投诉地址
千百惠快速投诉入口：点击投诉千百惠三、消费投诉详情
河南省的郭某向消费保投诉称：“偶尔见到广告说29.9元充*元的话费，结果支付成功后，又需要下载千百惠app，然后里面是面额为5元，10元的满减优惠券，并不是直接到账*元话费，虚假广告，诱导消费”郭某的投诉诉求为千百惠退款。
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四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉每日优鲜：每日优鲜余额提现（退款）八天未到账，客服每天踢皮球不给答复。用户陈某投诉每日优鲜称：“上次因商家擅自修改活动，于是最后协商给我余额提现那2000元的充值费用，但专员将我当时的自己余额54.33元一起提现了，其中2000元在第三天（第一个工作日）的三分钟后就发放了退款，但54.33元在第八天（其中包含5个工作日）都未收到退款，每天联系客服，只说帮我反馈，无任何作为。截图，视频，全部发给客服，也不给解决。我需要商家尽快给我解决这个问题，谢谢！”
【投诉案例二】投诉美团优选：美团优选团购缺货，吞了我一张五元的华为钱包优惠券
用户陈某投诉美团优选称：“美团优选团购缺货，吞了我一张五元的华为钱包优惠券，我要求返还，客服说必须全部退款才可以，我申请退款，却被以冷冻食品不能退款拒绝”
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉千百惠
