一、消费投诉摘要
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉义乌集冠网络科技有限公司虚假宣传/价格纠纷、欺诈销售，期望赔偿、退货退款、解释。二、消费投诉地址
义乌集冠网络科技有限公司快速投诉入口：点击投诉义乌集冠网络科技有限公司三、消费投诉详情
山东省的谭某向消费保投诉称：“无意间点进盲盒链接抽到苹果14Promax，退出是不小心指纹支付成功，找不到订单信息退款”谭某的投诉诉求为义乌集冠网络科技有限公司赔偿、退货退款、解释。
四、消费投诉行业分析
据消费保平台2022年~2023年受理的网络购物-独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，网络购物-独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、产品质量缺陷等问题，另外,网络购物-独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。五、消费投诉案例
【投诉案例一】投诉：塑身衣事件用户齐某投诉称：“一个朋友夸大用词，误导我消费，我觉得被她骗了，被她们洗脑了。买的塑身衣”
【投诉案例二】投诉：卖病猫，被拉黑
用户姜某投诉称：“12.25日通过先与沟通卖家让我加微信沟通，微信沟通是我反复确认猫是否健康、年纪是否符合等问题，导致买家不耐烦。我就付钱买了猫，卖家在杭州余杭区顺丰车把猫寄给我，收到猫以后，发现猫太大了就和卖家确认，卖家很肯定地说猫4个月只是吃得多。当晚发现猫耳朵里面很脏，和卖家联系，卖加恼羞成怒把我微信、闲鱼拉黑。第二天带着猫去了医院检查出，耳藓、马拉色菌、巨肠症、猫疱疹，占时并未做其他检查，并不确定是否有其他疾病。”
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