瑞幸咖啡疑似喝到蛆虫?门店:确实是虫子,但非制作不当

近日,浙江一名消费者在社交媒体平台曝光喝瑞幸咖啡时,喝到一半发现咖啡里有两条疑似活体蛆虫,引发网友热议。

 

 

涉事门店回应称,已经确保我们的制作过程和食物储存是没有问题的,杯子中的物体确实是虫子,但是并非在门店操作过程中出现的,目前尚不清楚虫子的来源。

 

据消费者反馈,门店曾提出解决方案,给予消费者三张咖啡券,但消费者不认可这一解决方案。

 

 

目前瑞幸咖啡总部已经介入处理,5月29日,当地市场监管部门已经到店进行检查,未发现食品安全问题

 

无独有偶,在去年6月,瑞幸咖啡也出现过因咖啡内喝出虫子登上热搜,巧合的是瑞幸咖啡的客服提出的解决方案也是退款并赔偿消费者5张饮品券

 

 

在消费保平台也收到很多有关瑞幸咖啡质量问题的相关投诉。

 

湖南宗小姐找到消费保,表示自己在瑞幸咖啡小程序下单了一杯生椰丝绒拿铁,喝到最后一口发现一个黑点,仔细看发现是一只活虫,反馈给客服,但客服给出的方案差强人意,希望瑞幸能给到合理解决方案。目前此投诉已提交至瑞幸品牌方,但很遗憾未获得有效回复。

 

 

除了食品质量,还有消费者在消费保平台反馈在瑞幸咖啡下单一杯生椰拿铁,喝完竟发现满杯的冰

 

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来源:抖音用户@喜欢发呆IDX622130

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# 瑞幸咖啡
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