【热门投诉】拼多多被投诉恐吓消费者；去哪儿网购买机票无法修改乘机人信息

近日，消费保接到投诉，投诉人称自己于5月30日，在拼多多购买了一款发卡，当时收到货后不太满意，第一时间与商家反馈进行了退货处理，并重新在该店另下一单，但商家突然要求取消订单，在本人未同意情况下，商家在之后的一个月内将订单运往不同城市，并将运往本人的订单半路退回，故意让消费者无法收到货。

7月5日，我收到一个快递，是该商家邮寄的骨灰盒，当时收到非常惊恐，两天后又收到一打冥币，对我的精神造成了严重伤害，属于明显的恐吓行为；7月10日我拨打了拼多多客服电话投诉此情况，但客服不予理会，并与该商家推卸责任，对于商家跟平台的处理问题态度，本人表示不能理解，要求严惩商家给予赔偿。

消费保已将此件投诉内容反馈给平台，还在等待平台回复处理结果。

近日，消费保接到投诉，投诉人称6月24日在去哪儿网APP购买了总价值4.7w元的机票，但由于信息提交错误，向平台申请修改。然而，去哪儿网称明确收到乘机人真实有效的护照信息，由于他们的失误，才导致出票信息不符，经过多次交涉后，平台竟要求额外支付750元的修改费用，并无法保证能成功登机。

自6月24日起至今，去哪儿网APP一直拖延时间并推卸责任，这种不负责任的行为严重影响了本人的行程安排，同时也造成了巨大的经济损失。要求平台给予赔偿。