【热门投诉】猫眼电影被投诉无法退改签；学员投诉中公教育退款反复失信

近日，消费保后台收到很多有关猫眼电影投诉，近七天投诉量达数百件。

投诉人称自己为两个12岁的孩子购买了电影票，但刚开始错选了第一排的位置。于是又重新购买了两张后排的座位。然而，当我试图去退掉第一次所购买的座位时，发现这些票既不能退款也不能改签。

“这完全是霸王条款，至少要给消费者一次改签或退款的机会，人性化一点。而且未成年人也应酌情考虑。” 投诉人说道，据《影院计算机售票软件系统技术规范》第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。

消费保已将此件投诉内容反馈给平台，还在等待平台回复处理结果。

近日，消费保接到很多有关中公教育投诉，近七天投诉量近千件。

投诉人称自己的孩子在中公教育分别报名了两个课程。由于孩子未通过笔试，要求退还共计27900元的学费。中公教育承诺45个工作日内完成退款，然而这个期限已经过去，仍未收到任何退款。

投诉人表示自己曾多次联系中公教育的相关老师，但是回答都是推脱或无法联系。最后不得已接受了中公教育的分期退款建议。然而，截至目前，已经连续几个月未收到全额退款，并且仍有11900元的款项未偿还。

针对这种情况，该名家长请求消费保能够介入此事，监督中公教育一次性退还余额（3900元、8000元）。