高德打车司机售后处理及时，当天退款；去哪儿旅行重视用户体验，已退款

近日，投诉者找到消费保称在高德打车，司机深夜半途丢下孕妇。该投诉者称自己在7月23日深夜23点左右通过高德打车叫了一辆车。“司机并没有按约定把我送到目的地，而是将我在半路上放下。”当时她被迫在周围一片漆黑的情况下步行回家，要求退款。

接到该投诉者投诉后，消费保第一时间反馈到高德打车，于当天下午处理完毕，投诉者反馈已退款，并表示满意。

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近日，投诉者找到消费保称去哪儿旅行APP霸王条款不允许取消订单。

该投诉者称7月22日在去哪儿旅行APP预订了一家酒店。然而，由于行程出现变更，消费者无法按时入住并请求取消订单，却被告知不予退款。

“酒店说超过9点不能退款，但直到晚上近12点，我才接到电话，单方面且强硬地告知我不给退款。通常，酒店和在线平台都会在9点前询问我何时入住，但他们从未这样做过，我也没有收到任何关于入住或取消订单的通知或提醒。”投诉者表示，这违反了《消费者权益保护法》的相关规定。