京东商城虚假承诺送货，已退款
近日，陈先生在消费保投诉，称6月29日购买商品后，平台毫无通知地更改了送货日期，导致至今仍未收到购买的商品。也没有接到任何电话。
随后陈先生联系了商家寻求帮助，然而得到的回复却是商品已经发货，不能退款。无奈之下，他找到消费保寻求帮助，要求京东给予退款。
接到该消费者投诉后，消费保第一时间反馈到京东平台，平台核实情况后给予退款，陈先生表示满意。
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影院观影体验不佳，淘票票退款及时
近日，何小姐找到消费保称自己在淘票票上购买了7月23日的两场电影，观看下午14:20播放的电影《热烈》时，电影在放映过程中卡顿黑屏并直接跳过了部分情节。这种技术问题严重影响了她欣赏电影的整体效果。
当天晚上19:20，她再次在该影院观看电影《长安三万里》。然而，全场多位观众吃瓜子和薯片的嘈杂声音导致她无法正常观看电影。尽管她试图与影院前台的工作人员进行沟通以解决这个问题，但并没有得到相应的解决方案或补偿。
接到投诉后，消费保第一时间将问题反馈给淘票票，平台核实后已给予退款，何女士表示满意。
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