猫眼电影退票处理及时，已解决；美团外卖回应商家好评返现问题：已道歉并退款

近期，消费保平台收到有关猫眼电影退票的投诉。该投诉者称自己购买了猫眼电影的电影票，但由于一些原因需要退票，在请求退款后，猫眼电影不仅没有及时处理，还未给出有效的卷码。

也没有给我任何回应。更糟糕的是，退款失败后，他们也没有给我提供卷码”。

王女士尝试通过在线渠道联系客服解决问题，却始终处于等待状态。她表示，“我一直排队等待，但就是找不到人。

接到该消费者投诉后，消费保第一时间反馈到猫眼售后，随后王女士反馈已解决，并表示满意。

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近期，消费保后台收到了王先生的投诉，王先生表示自己在8月6日通过美团外卖订购的餐品中存在卫生问题，随后在包装中找到了含有该商家的好评返现卡，他表示商家可能利用好评返现的手段影响消费者的评价。

“我在美团外卖平台订购的食物确实存在问题。”王先生表示，“令我不满的是，商家并没有进行反思或解决问题，反而坚称自己的产品没有任何问题。”要求根据消费者保障权益，退款并补偿。