小米、淘宝积极跟进用户投诉，处理专业！点赞！

2023-08-23 16:33

小米处理返修及时，赢得五星好评！

IP为河北的崔先生在消费保上投诉称，他在小米门店购买的小米挂脖降噪蓝牙耳机因产品问题，已经维修过一次。第二次出现产品问题时，售后表示只能加钱换新，不给维修！

“现要求小米集团按照消费者权益处理售后服务，维修耳机！”崔先生投诉道。

收到投诉后消费保平台及时介入并积极跟进，当天下午小米开始核实处理，并及时联系了崔先生提供解决方案。崔先生表示满意并给出了五星好评。

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淘宝网积极处理发货纠纷，狠狠点赞！

IP为江苏的张先生投诉称，他在荣耀官方旗舰店购买了一台荣耀V2手机，但该平台拒绝发货，原因是平台认定该订单属于异常订单。

张先生表示不解，与客服沟通无果之后便在消费保上发起投诉。

在消费保平台介入后，张先生的诉求得到解决，同时也为淘宝网积极配合事件处理的态度点赞！

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有消费纠纷怎么办？

1、搜索小程序【消费保投诉】投诉

2、点击消费保微信号底部菜单-我要投诉

3、百度搜索【消费保投诉】官网-我要投诉，进行投诉

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