【热门投诉】隐瞒车型？不退定金？“武汉恒翔达恒汽车销售”遭消费者投诉！

2023-08-30 17:04

投诉1

隐瞒车型

消费者张先生称，今年2月4号他跟家人在4S店（武汉市恒翔达恒汽车销售有限公司）进行购车，确认车型后，与销售员签订了定金合同5000元，后续拒不承认该定金合同的存在，并且在他们不知情的情况下，销售人员还将低配版车架号写到了合同上。

在隐瞒车型的情况下将客户要求包括意愿偷偷修改，张先生投诉称该4S店存在恶意欺诈行为。

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投诉2

不退定金

石先生投诉称他在该4S店签订了一台新车，并缴纳预付款定金8000元，原先约定8月份提车，但到了约定事件对方无法交车，按合同应退全部定金，但该店耍赖不肯退定金。

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接到以上投诉后，消费保工作人员迅速联系该商家，均被拒接，后经查询，该商家在企查查上已有多条被起诉信息。

有消费纠纷怎么办？

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