最近，中关村信息消费联盟理事长、通信技术专家项立刚发布了一篇文章，对苹果虚标5G提出了疑问。而苹果官方客服向媒体表示：“这可能是个例，我们正在进行进一步的调查。”
在消费保平台上，近7日对于苹果的投诉增长了2.5倍，其中，有不少消费者投诉表示：苹果14手机虚标5G。
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消费者投诉：
“苹果14手机虚标5g，要求赔偿”
马女士在消费保上投诉称，她所买的苹果14手机虚标5g，要求苹果公司进行赔偿！
马女士表示“国际电联对什么时候标5G是有标准的，根据这个标准某些情况下4G LTE下也是可以显示为5G的”“3GPP 给出的5G标识符的标准，好多手机厂商或者运营商都会选择Config D”“这种情况下，好多手机即使连上的是LTE，也会显示5G。”
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消费者投诉：
“苹果手机虚标5g，设备充电发热严重”
崔女士投诉称，她所购买的苹果14pro不仅存在虚标5G，设备充电时还发烫的很厉害。
不仅信号差，每次要付款的时候都卡机，不但没给崔女士带来工作上的便利反倒给她带来了很大的困扰。
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收到投诉后
消费保正在积极介入处理中
那么，虚标5G信号会产生哪些影响呢？
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首先，这会使普通消费者难以准确了解自身所处的网络状况，从而误导消费者；
其次，在尚未部署5G网络的地区，苹果标注5G但实际信号和网速并不符合要求，这可能会让用户对运营商产生误解，进而影响运营商的声誉；
最后，虚标的5G标识会导致广大用户错误地认识到该地区已经建设了5G网络，而事实上并非如此。
后续，对于苹果的回应，项立刚表示：“苹果不能对其标识的问题置之不理，我将继续收集信息，并将其传达给相关部门，希望苹果能够迅速修正这个问题，为中国消费者提供一个准确明晰的标识。”
有消费纠纷怎么办？
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