本文综合来源 | @央广网、@新浪微博、@南方日报
据报道，洁柔官方直播间在9月17日发生了一起员工操作失误的事件，导致原本售价56.9元一箱的纸巾被错误地标价为10元六箱，引发了大量用户抢购。
最终，成交订单数超过了4万单，造成的经济损失超过了一千万元。
9月19日，洁柔官方微博对此事发布声明，称“超低价订单将全部发货，国货自强。”
#众多网友“薅羊毛”
洁柔此次的失误引起了众多网友的关注和积极参与，他们纷纷分享这次的“薅羊毛”活动到不同的社交群组，甚至有些人还发布了相关的攻略。
洁柔曾经通过短信等方式向消费者通知，称由于工作人员的重大过失导致了标价错误，并给店铺带来了重大损失。
为了纠正这个错误并表达歉意，洁柔方面提供了取消订单（全额退款）加补偿方案。消费者可以联系客服取消订单，并获得全额退款，同时洁柔会按照每箱20元的价格进行赔偿。截止时间是在9月19日12点之前。
有人在小红书里晒出赔偿记录：
有人晒出了与洁柔客服的聊天记录：
网友：没毛病但缺德！！
您怎么看？
今晚直播千万不要错过！！
中奖几率真的很高！
普法知识真的有用！！
有消费纠纷怎么办？
1、搜索小程序【消费保投诉】投诉
2、点击消费保微信号底部菜单-我要投诉
3、百度搜索【消费保投诉】官网-我要投诉，进行投诉
