上午，话题#老乡鸡外卖冲上热搜。
据了解，老乡鸡因20周年店庆在外卖平台推出感恩回馈套餐，售价仅为0.01元，吸引了众多网友的关注和参与。但活动当天不少网友表示自己抢到了但是外卖订单被取消了，质疑活动真实性。
也有网友反映虽然是抢到了但是配送很慢的问题。
对此，老乡鸡官博发布公告称：“十分抱歉，没想到今天外卖活动这么受欢迎，对于没抢到的朋友，再次说声抱歉！准备的 0.01元秒10 万份外卖会真实送出，部分门店月售0是系统还没来及更新。因某外卖平台系统问题，小范围出现了一些系统取消订单，我们正在应急处理中，妥善解决！”
10月8日，老乡鸡“免费午餐”也冲上热搜，有网友吐槽免费午餐不给打包，浪费时间排长队等待，“等一批人进去慢悠悠的吃完了再换一批，全挤在你们门口，照片视频你们都拍过了，耍人玩真没意思。”
老乡鸡官方客服对此表示，“所有门店都不可以打包（免费午餐），只限于堂食”，但每个餐厅会根据现场的具体情况灵活调整。
在消费保平台上，也收到很多有关老乡鸡的投诉，投诉内容集中在食品安全、服务等问题。
吴小姐找到消费保称自己在老乡鸡两次吃到食品有异物，9月16日第一次吃到异物，是葱油鸡吃到石子，吴小姐给予了差评，商家打电话道歉，态度还可以，说监控都调出来了，没有发现什么问题，吴小姐没有过多在意，把差评删了，也没有申请退款或索要赔偿。
10月1日凌晨两点多，才过去十几天，吴小姐刚吃一小半，发现黄焖鸡盖饭里边有苍蝇，在拿手机拍照留证据后直接差评，第二天给老乡鸡打了投诉电话，对方称会找这个店核实，让吴小姐等电话，但是迟迟没有联系，要求退款赔偿。
李女士称自己在美团外卖临近店铺下班时点了金汤酸菜鱼套餐，食用时发现番茄炒蛋里有黑色的腐败番茄，且米饭夹生很硬，用汤都泡不开，反馈投诉后只做退款处理，客服找借口解释说是个人口感问题，餐品没问题。要求道歉并赔偿。
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