深圳林小姐反映，8月13日在山姆购买的海苔，17日开封海苔发现至少3只蟑螂尸体，有的嵌镶，有的盖着，海苔上面疑似一层霉斑，有很明显发霉的味道，并表示该商品仍在保质期，万一小孩拿起来吃了怎么办。
针对此事，涉事山姆门店人员称，这个事情我们处理不了，已反馈相关部门调查，有结果会联系的。
在消费保平台，也收到很多有关山姆的相关投诉。
于女士找到消费保称自己10月14日上午在山姆购买了一些商品，其中一扎西柚茶饮料，回家打开喝时发现瓶盖内有霉块，打开另外一瓶发现有更大面积的霉块，要求退款。
孙女士称自己10月11日在山姆会员商店app上下单购买了美如胶花胶羹，配送方式为全城配，于2023年10月13日中午签收并拆开，拆开后发现商品内有大量虫卵和蛆虫，并伴随一股异味。
孙女士立刻联系了山姆客服，客服提出仅退款的选项，孙女士认为此事涉及食品安全问题且损害了消费者的切身利益，期望按照法律法规进行处理。此后，山姆也未主动再联系孙女士处理此事。要求赔偿。
张女士称自己在大连山姆会员线下门店购买了808.24元商品，付款时使用了信用卡有个微信优惠券60元。优惠后748.24元。
离店后店家联系我结款错误，把酸奶扫成洗衣凝珠，要求配合退款程序。张女士答应后加微信需要先付款酸奶的45.9元，后退64.71元。
实际洗衣凝珠为69.9元。店家说因为有60的微信优惠券。随后张女士给山姆总部打去电话咨询为什么酸奶钱按原价，退的洗衣凝珠钱是折后价格？
张女士表示就算是折后价格平均下来我的808元优惠60，是什么比例算出69.9能折后64.71的？并表示总部接线员态度恶劣，要求道歉赔偿。
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