消费者投诉 | 啄木鸟家庭维修被投诉乱收费

有消费者找到消费保称自己因家里外墙漏水，在2023年10月16日在啄木鸟家庭维修平台找人维修，师傅开始到场后说材料180元/斤，消费者询问需要用多少斤，师傅一直支支吾吾，让他预算个数，他说10-20斤，消费者表示以为也就2、3千块，就安排师傅做了。

消费者称后面发现师傅注胶越用越多，最后用了36.4公斤，共计13104元，讲价成了10000元，但也严重超出预算，并表示如果提前知道做个防水要一万多，肯定不会做了，都够整面墙拆了重做了，才多大的面积。

认为注胶防水就是骗局，开始没报总价，只报单价，打多少是多少，后期防水效果还未知。

另外，消费者还表示师傅上门也没有说是啄木鸟的（后经过电话沟通，师傅也疑似啄木鸟外包到外面的人），没有合同，给的收据签名，也不是平台的师傅。要求啄木鸟平台（非个人）提供正规合同、发票，并为防水施工质量保修负责。要求退还因超量注胶导致的额外支出8000元。