多名消费者投诉京东TCL自营私自更改赠品信息

近日，消费保后台收到多名消费者投诉京东自营商家TCL私自更改赠品信息。

消费者称，自己于10月21日在京东APP下单购买了一款预售的TCL双子舱洗烘套装，型号为：GH200T10 -W， 发票价格为4898元，平台活动先预付了20元定金，23号晚上8点付尾款，下单时页面显示有一套洗烘套装赠品，赠品型号为：TCL双子舱洗烘护集成机一体式洗烘套装+超薄全嵌+熟烘干机H100T10-W!FJ】， 下单页面也有显示赠品。

消费者称自己后面和商家确认时，商家不承认，质疑欺骗消费者下单，损害消费者权益。并表示商家还不经过消费者同意，私自更改赠品信息，要求补发或赔偿。