近日，一则#iPhone15双11最后两小时降价#话题冲上热搜榜三，获得2.3亿阅读量。在消费保平台上，近期也收到数百条有关苹果15降价不予价保的相关投诉。
消费者称，苹果官方旗舰店“双11”违背“承诺”，iPhone15双11最后两小时又降价200-300元，让不少提前购买的消费者觉得被“背刺”。
遭遇苹果价格背刺的消费者不在少数，在消费保平台就有数百名消费者要求苹果退差价。
苹果旗舰店客服回应称：确实存在优惠券的现象，但那是平台发放的优惠券，并不是店里产品实际给到的优惠，并不支持保价，无法补差价。
天猫方面称，若商品价格存在争议，平台有监测窗口检查定价策略，如果显示价格异常，平台会给商家一个建议性的定价方案。
对于苹果二次降价的行为，天猫工作人员称，并不太清楚具体情况，不过根据平台规则，商家的确可以不用一次性上架全部货品，可分为一次现货、二次现货，不过二次现货的价格不能高过一次现货，而且两次现货各有规定的时间节点，商家具体分几次卖货也要在报名时敲定，不能随心所欲。
但消费者对于这一说法并不买账，认为优惠策略的制定是平台与商家共同的行为，消费者认为此行为是欺诈双十一初期高300购买的消费者，并且因为不正当的价格竞争使商品降价并不提供价保损害了消费者的权益和消费的知情权，要求平台退还差价。
除了iPhone15价保问题外，近期还收到很多消费者投诉淘宝APP百亿补贴购买iPhone 15 Plus被恶意退单的情况。
消费者称自己于11月6日在淘宝百亿补贴购买了iPhone手机，不料隔天平台自动退款了。随后第二次拍下，晚上又被自动退款！联系官方客服，一直用自动回复话术敷衍，没有一句话是在正面回复解决问题。
客服回复内容称一个账号只能购买一次。但消费者表示自己的账号已经用了几年了，是淘宝老用户从未违规，账号没有任何风险，并且之前从未参与过百亿补贴活动！消费者认为客服的说法是不成立的，淘宝平台属于单方面违约，消费者要求淘宝恢复正常购买权利和价格。
在商品详情页，看到商家对于限购做了说明，包括但不限于相同用户ID批量下单、同一用户（指不同用户ID，存在相同/临近/虚构收货地址、或相同联系号码、收件人、支付宝付款人等情形的）批量下单、以及其他非消费目的的交易订单。
针对上述购买须知，消费者提出疑问，如果在学校是否也算相似地址？客服没有正面回应。
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回复
这不是常规操作嘛，我朋友京东买的有质量问题的手机，支持7天内无理由退货都不让退，还能说啥，我7月买的，陆陆续续也出现不少小毛病了，京东方客服简直比垃圾还垃圾，回复都是敷衍，还阴阳怪气，我都想不明白，京东这么大个平台，就这样搞下去，还有饭吃吗