近日,在消费保平台收到数十条有关on my youth演唱会1099票价座位被遮挡的相关投诉。其中一名消费者称大麦当时开票时候发布的座位图与现场舞台实际情况不一样,自己当时是按照大麦给的座位图才选的1099这个座位,1099在这场演出里是第二高的票价。
但到现场并没有看到与消费者票价符合的视角,是视角遮挡区,大屏幕完全看不到再加上舞台只能看到三分之一。
消费者称在开场前俩个小时的时候就去找保安和主办方说明这个情况,给到的回应是冷处理,一直在踢皮球拖到开场也没给解决方法。
直到后来开场前一点点时间让我们跟他们走,消费者以为是换位子,结果是给领到最上面山顶让我们站在那边,全程没有座位,没有处理。
消费者认为原来那个位置如果是399的座位坐这没怨言,但1099这个位置是非常不应该的。并表示后来站在后面看别人899、699、399的座位都坐在下面比我们更近还轻松,质疑这是第二高票价1099该有的待遇吗?认为这个本质是欺诈行为,要求退票补偿。
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