近日，有消费者找到消费保投诉称，自己于12月09日，在微信上看到一个广告，想着微信的广告应该是可信的，且搜索小程序发现微信好友有46人关注过，就在上面了解一本书籍“漫画趣读智囊漫画版洛克菲勒写给儿子的38封信国学智慧正版书籍”，购物页面显示如果单独购买价格是299元，参团购买只须159元。商品页面也有“服务7天无理由退款·极速退款·全场包邮”权益。消费者表示当时想着这样的宣传及标价，应该是正版书籍，就下单购买了。
收到商品后，消费者发现书本印刷粗糙，就像其它平台上卖几十元的盗版书籍，消费者质疑“好再来精选好货”平台将盗版书籍当正版销售，利用参团优惠的方式，诱导消费者下单购买。
消费者13日向平台提出退货退款，且通过商城在线客服反馈此事，客服同意退货退款，消费者承担了快递费寄出。但商家在17日收到退货包裹后，竟然在系统上做出拒绝退款的处理意见。消费者称这个过程商家也没有联系本人说明拒绝退款原因，也无视之前和在线客服的沟通协商。
消费者又再次与在线客服交涉，最后才退款。消费保在这里提醒大家，购物时尽量选择大平台，购买前多看真实带图评价，发生纠纷时坚定维护自身的合法权益。
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