近日，一则#女子称波司登羽绒服剪开全是碎末话题冲上热搜，引发热议！
1月6日，山东一网友发布视频称，在实体店花费2000多元购买了一件波司登鹅绒服，洗了一次后，拆开发现衣服里的羽绒都是碎的。
该山东网友发布的视频显示，羽绒服上有一张字条，载明“全身绒子人为洗坏”。羽绒服商标为“波司登”，有人拿着工具拆开后，从衣服里捏出呈絮状和粉末状的填充物。
该网友称，是在实体店内购买的，洗了一次，发现没有羽绒了，给客服打电话回复是不是质量问题，属于人为洗坏了，将衣服退了回来。
1月8日下午，记者联系到波司登舜师步行街店，一名工作人员表示，该女子曾拿着羽绒服来到门店维权。“她说是从我们门店买的，但是拿不出购物小票。而且这是好几年前的款式，我们门店这两年都没有卖过这一款。而且这款当时是打了一个很低的折扣，没有那么贵。”
该工作人员称，“她已经将衣服寄给了公司的售后服务部，得到的回复是不属于质量问题，是她的不当清洗造成的。如果她觉得是质量问题可以鉴定。”
在消费保平台，也收到数百条有关波司登的相关投诉。
有消费者找到消费保平台投诉称，自己于2022年1月在抖音商城波司登旗舰店购买了一款长款羽绒服，购买后发现右手袖口莫名出现很多长丝絮，后自己寄回了维修点进行维修。
但是今年2024年将维修后的衣服拿出来穿没几天，发现右边袖口还是出现同样问题，拉丝严重，反馈至客服，客服表示是质量问题，波司登和抖音均已超过售后时限为由不予处理，消费者要求退款或换款式。目前该投诉消费保已转至企业售后处理，待企业回传处理结果。
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