“太突然了，前一天还在卖课促销，第二天晚上就被通知要闭店。去年底我刚交近4万元学费，只上了几节课。”一名在早教机构“金宝贝”深圳南山万象天地门店报课的家长说道。
深圳万象天地在金宝贝门店旁，公示店铺撤场公告。
和他有相同经历的家长不在少数。在消费保平台，有关“金宝贝”的相关投诉就已达数百条。
闭店前两天，金宝贝万象天地店仍在新年促销。
1月23日深夜，金宝贝突然宣布，自即日起同步关停深圳区域4家门店，包括南山万象天地店、南山花园城店、福田印力中心店、布吉万象汇店。仅万象天地、印力中心两店波及的家长便有2000多名。
金宝贝印力中心店大门紧闭。
其中一名消费者找到消费保投诉称：“自己在2020年12月在深圳布吉万象汇金宝贝以12690的价格购入50节早教课（其中赠课2节），后陆续消费11节课。因疫情、孩子不适应等原因，期间提过退课、退费要求，但商家以退费需扣除大部分课时费为由拒绝，且承诺课时不受时间限制、可供本人2022年出生的二胎使用。
2023年1月，商家突然通知闭店，承诺可将剩余课时转至其他校区，但新校区离现住地极远、且根据商家提供的方式无法进行有效转课，商家提供的电话也无人接听，要求退费。
目前，该投诉消费保已转至“金宝贝”处理，待企业回传处理结果。
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