近日，一则#中国黄金一门店突然人去店空#话题冲上热搜！有多名消费者反映“中国黄金北京概念店”关店跑路，目前，涉事门店已关店失联，部分消费者维权无门，将矛头指向了品牌方中国黄金。
图源：央广网
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多人中招，60公斤黄金无法提取
据了解，涉事门店经营黄金“托管”业务，消费者由此可享受一些优惠和利息。有消费者表示，自己此前在该店“无忧预订”的黄金也无法提取。截至2024年1月，维权群里做了一次统计，“（群里）40个人的时候，（无法提取的黄金）大概是60公斤”。
早在2016年，曾女士便在位于朝阳区双井富力广场的中国黄金北京概念店（简称“中国黄金概念店”）通过“无忧预订”模式买了投资金条，之后每年在正常续签的同时会再买100克。
图源：受访者供图
根据当时的宣传页，如果消费者选择“无忧预订”，会在实时金价的基础上仅增加6元/克（一年期），并赠送所购金条重量2.5%的纯金赠品。也就是说，如果选择购买100克黄金，实时基础金价为350元/克，那么就是（350+6)*100=35600元。如果计算赠金，100克会产生2.5克赠金，价值875元，如果扣除这笔金额，也就等于花34725元就买了100克黄金。
不仅如此，购买人可随时持单进行回购（但没有了相应优惠），或1年期满后要求中国黄金进行回购，但需参照实时基础金价每克仅扣除2元手续费。期限上，也可以选择3个月或6个月，但优惠条件不同。
据受访者提供的一份“无忧一年续”赠品保证单，赠品是所购黄金重量的2.5%。值得注意的是，中国工商银行曾于2023年12月22日发布最新的人民币存款利率表，整存整取一年期的年利率为1.45%，整存整取五年期的年利率为2.0%。
对此，中国黄金相关负责人表示，由于这些门店都是中国黄金的加盟店，中国黄金无法直接承担赔偿责任，也未授权相关店开展黄金托管业务。
图片来源：每经记者
3月21日下午，有记者来到双井富力广场，在3楼靠北的区域，发现了中国黄金的店铺，但店铺大门紧闭，玻璃橱窗上没有陈列任何商品。
据了解，这家于2009年正式在双井富力广场开业的中国黄金门店被称为“中国黄金概念店”。公开资料显示，该店两层共3000平方米的面积，创下了当时北京单店面积之最。
据中国网财经记者了解，由于购买投资金条后缺乏妥善的保管方式或购买量相对较大，部分消费者确实存在黄金托管的自然需求，但涉事门店除满足此种自然需求外，还对所谓“存金”行为给予了额外激励。
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