五一小长假即将来临，消费者出游需求旺盛，机票、酒店及食品安全成为假期大家重点关注的领域。近日，消费保平台收到大量消费者反馈机票降价问题。
赵女士称自己于4月18日在去哪儿网平台购买了昆明飞往西双版纳的机票。近期发现降价严重，与自己当时购票的金额差价达500多元。赵女士找到去哪儿网平台，但对方让自己联系四川航空股份有限公司退款，退差价，但航司却表示不支持，赵女士的诉求是退票或退差价。
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如您消费过程中遇到任何侵犯消费权益的情况，都可以在消费保进行投诉，消费保会有投诉专员为您协调转接企业处理或提供法律服务帮助。
祝小姐也遇到同样的问题，其称自己于2024年4月14日在携程旅行平台预定了春秋航空4月29日从成都飞往杭州的9C7325次航班两张机票，共花费2180元（机票970+120的基建燃油费*2）。但发现现在同个航班的机票价格的降价幅度过于大，单张机票只需519元，几近腰斩。祝小姐向携程和春秋航空表明退差价诉求但无果，祝小姐要求退款及改善服务。
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目前，消费保平台收到的有关机票“大跳水”的投诉都在积极的协调处理中。
民航业内人士分析，“忙”和“降价”之间看似矛盾，实际上有内在联系。正是因为航空公司加了太多运力，导致供大于求，临近假期仍有不少座位没有售出，因此临时调价促销，能卖一张是一张。除了航空公司增加运力的因素外，高铁对民航客流的分流，也是飞机没坐满、机票价格临时跳水的原因。
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