近日，一则#肯德基双堡桶被指玩文字游戏#话题冲上热搜引发热议！
多名网友在社交平台发文质疑肯德基国庆期间推出的“买一送一”十一双堡桶活动存在误导，“玩文字游戏。”网友称，该桶价格88元，宣传页面标示“第二桶可寄存”，并未提及任何附加条件。然而，在网友到店领取寄存桶时却被告知，需要消费才能领取寄存的第二桶，还不能选调料包这类便宜的选项。
对此，肯德基官方客服表示，“你买这个券，它就是给你买一桶，之后它会给你寄存一桶。您兑换任意消费一桶的话，就可以兑换一个这个套餐。消费金额的话它这个是有限制的，以实际页面金额为准。如果对消费这个活动的话表示不认可，这边帮你把这个问题记录反馈一下，然后去进行改进。”此外，客服也表示，已接到了部分消费者的反馈。
在消费保平台，有关“肯德基”的相关投诉就达1355条，投诉内容主要集中在商品质量问题、服务态度差及虚假宣传等。
彭女士找到消费保发起投诉称自己于9月24日在肯德基门店用餐，食用过程中在草莓圣代冰淇淋里吃出两片塑料片，彭女士要求赔偿并改善服务。目前该投诉彭女士反馈已解决，并表示满意。
杨女士也遇到类似情况，其称自己于9月3日在杭州肯德基门店下单了黑糖珍珠轻乳茶，在食用的过程中喝出一只苍蝇，杨女士要求赔偿并改善服务。目前该投诉杨女士反馈已解决。
在消费保平台，类似的投诉还有很多。
您怎么看？
