近日，一名江苏消费者连发两条视频投诉在“来伊份”品牌的蜜枣粽中吃出疑似带血创可贴的异物。
消费者在视频中表示，给小孩喂粽子，在里面发现了带血的创可贴，要求来伊份官方给一个明确的回应。根据消费者发布的视频，涉事产品为来伊份蜜枣粽。
5月12日凌晨，来伊份发布声明称，公司对此高度重视，并称工厂明确规定若员工有伤口不得参与裹粽等与食品直接接触的相关环节，非直接接触环节则使用工厂专用的蓝色金属材质创可贴。
5月12日早间，来伊份再发布公告，称公司关注到公司蜜枣粽产品的相关舆情，管理层第一时间组织专项工作小组对相关问题进行全面核查；已启动全链路调查程序，并积极与相关消费者沟通。同时，公司已全面下架本批次蜜枣粽产品，消费者可选择就近门店进行退换货，并可得到相同金额的额外补偿。公司将对相关问题进行全面调查，后续调查结果会及时向广大消费者公布。
记者电在商平台上的来伊份官方旗舰店搜索粽子关键词，发现已无相关再售商品。
值得注意的是，在消费者发布的投诉视频中，她指出该产品生产工厂与五芳斋是同一家。对此，五芳斋客服回应，企业粽子是自己生产的，没有代工厂。5月12日，五芳斋客服再次回应表示，企业已关注到相关信息，目前正在核实中。
在消费保投诉平台，以“来伊份”为关键词进行搜索，发现有百余条相关投诉。投诉内容集中在商品质量问题、退款纠纷以及服务态度差等等。
罗女士向消费保投诉称，3月26日，她在高铁厦门站购买了“来伊份”的方便面和饮料，在食用时发现食品中有一根卷曲的毛发。罗女士对此感到非常恶心，要求商家进行补偿。消费保接到投诉后第一时间介入处理，目前该投诉已赔偿解决。
沈小姐则表示，4 月 21 日晚她在上海市浦东新区来伊份门店购买了一整箱 “牛乳力” 常温牛奶，23 日晚拆开食用时发现牛奶有酸味并已变质，遂要求退货并给予赔偿。消费保接到投诉后第一时间介入处理，目前该投诉已妥善解决。
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本文综合来源 | @微博、@凤凰网财经、@南方都市报
